Aliansce Sonae Shopping Centers - Página 3 de 4

Um Programa de Qualidade de Vida que começa no colaborador e abraça toda a família

O Programa de Qualidade de Vida Aliansce Sonae vai além das questões que vimos usualmente em outras empresas do mercado. Para uma empresa que tem entre os seus valores “Gente em Primeiro Lugar”, isso era fundamental.

Assim, além de incluir serviços e benefícios que contemplam as frentes de “Ambiente”, “Saúde Mental”, “Saúde Física” e “Diversidade e Inclusão”, o Programa desenvolvido pela Aliansce Sonae procura estender esses benefícios até às famílias dos seus colaboradores.

Para destacar algumas – dentre todas: 1) o benefício da BeGreen, em que colaboradores podem receber verduras e legumes frescos em suas casas, pagando meta do preço, com subsídio da Aliansce Sonae, promovendo alimentação saudável para toda família; 2) Day Off no aniversário para que os colaboradores aproveitem o dia como desejarem; e, 3) foco sobre a questão Parental, desenvolvendo uma série de iniciativas, como o aumento da licença paternidade, a parceria com a consultoria “Filhos no Currículo”, entre outros.

DNA da Liderança, um programa de treinamento que é uma aula de cultura

DNA da Liderança, um programa de treinamento que é uma aula de cultura. A simplicidade para fazer o difícil: manter a essência de uma empresa.

Em um intenso processo de crescimento, a Aliansce Sonae precisava manter a sua essência.
Diante desse desafio, investiu no ponto principal da manutenção da cultura de uma empresa: seus líderes.
Em linha com o pilar “Ter as pessoas certas nos lugares certos”, desenvolveu e implementou um programa de desenvolvimento de lideranças, o DNA da Liderança.

Ao contrário das práticas comuns do mercado, a Aliansce Sonae investiu em conhecimento que se aplica na prática. Assim, mais do que conceitos, o programa privilegiava a troca de experiências e a produção de conhecimento em conjunto.
O resultado: orgulho de pertencer, proximidade, soluções práticas e aplicáveis no dia a dia, além da construção de um ambiente acolhedor e propício à inovação.

E, o principal, a preservação da cultura, do DNA Aliansce Sonae.

Fator de sucesso num projeto de TI? Gestão da Mudança para obter engajamento e cooperação

O Projeto Gênesis foi a iniciativa da Aliansce Sonae em unificar os sistemas de ERPs que estavam ativos na Companhia, concentrando sua vida fiscal e financeira no mais moderno sistema global da SAP. Uma iniciativa pioneira no segmento de shoppings e que traria consequências no modus operandi da empresa e, em especial, no dia a dia dos times.

Em um projeto dessa magnitude, o mais comum é focar na transição tecnológica. Apesar de Aliansce Sonae dar atenção a esse aspecto, o fator diferencial para a transição foi o trabalho de Gestão de Mudança realizado.

Formou-se um SQUAD multidisciplinar, capaz de dar respostas rápidas e assertivas a diferentes demandas e traçar a estratégia de integração e capacitação. Com foco em comunicação, treinamento e engajamento, o SQUAD teve papel fundamental no processo, reunindo as pessoas em prol do objetivo, fomentando a cooperação e a parceira e provando que as pessoas são o grande e principal ativo da empresa.

ATERRO ZERO – FOCO E ATITUDE SUSTENTÁVEL

Ao reestruturarmos o setor responsável pela Gestão de Resíduos Sólidos, recebemos a tarefa de potencializar os números referentes à reciclagem. Anteriormente, apenas, 7% dos resíduos tinham destinação correta (7.370kg) e, consequentemente, 93% (94.850kg) de tudo o que era gerado pelo shopping tinha como destino o aterro sanitário. O viés de sustentabilidade veio crescendo na Aliansce Sonae e as novas metas da empresa criaram um grande desafio, que era aumentar esses percentuais, e se tratando de Shopping Leblon, contando com um espaço físico pequeno e o mesmo quantitativo de equipe. Após um trabalho árduo de gestão, reforma do espaço, planejamento e também o desenvolvimento de novas parcerias, em abril de 2022 conquistamos a maior marca da história do Shopping Leblon: 73% de todos os resíduos gerados foram encaminhados para a reciclagem. A média deste mesmo ano está em 71% e o foco para o futuro é atingir 100% reciclagem, consequentemente, tendo zero % de envio para aterros sanitários.

Série Aliansce – 5 anos de música para todos

A Aliansce buscou um projeto institucional democrático com uma vertente cultural e social para envolver e encantar a todos; escolhemos a música de concerto e a OPES – Orquestra Petrobras Sinfônica dirigida por Isaac Karabtchevsky nosso mais renomado e premiado maestro para criar a Série Aliansce que em 5 anos levou gratuitamente música de concerto a 14 shoppings em 11 cidades do país.

Em 2018, a Academia Juvenil da OPES incorporou-se à Série Aliansce alimentando sua vertente social. A Aliansce tem enorme orgulho de ter apresentado a música de concerto a muitos dos seus clientes que se declaram emocionados pela oportunidade de ouvir música clássica do mais alto nível.

Aliansce nos Jogos Olímpicos Rio 2018: a emoção começa aqui

A Aliansce Shopping Centers firmou o acordo de patrocínio local com o Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 e se tornou, com exclusividade no setor, a Companhia oficial de Shopping Centers dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.

Os espaços da Aliansce foram os únicos a receber lojas oficiais da Rio 2016 em shopping centers e a visita das mascotes oficiais Vinícius e Tom, e puderam realizar campanhas com sorteios de ingressos para as competições e hospedagem no Navio da Rio 2016.

Inspirada nos Jogos, a Aliansce estimulou o voluntariado entre seus colaboradores e comprometeu-se em eleger uma causa para apoiar como o legado. Não poderia ser outra, senão o apoio ao esporte olímpico.

Ao todo, 23 empreendimentos do grupo utilizaram, com exclusividade, a logomarca oficial dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.

Shopping do Futuro – uma experiência em Realidade Virtual

Sempre atenta às transformações e ao futuro do varejo, a Sonae Sierra Brasil investe constantemente na produção e compartilhamento de conhecimento e tendências. Em 2018, com o objetivo de extrapolar as barreiras do hoje e embarcar em uma verdadeira viagem ao amanhã, a Companhia criou o Shopping do Futuro, uma experiência única em Realidade Virtual de altíssima qualidade que permite ao usuário passear por um centro de compras do ano de 2033.

O projeto do Shopping do Futuro permite compartilhar os conhecimentos, tendências e a visão da Companhia sobre o futuro dos shoppings centers. A viagem no tempo, feita com o uso de óculos de Realidade Virtual, traz muitas sensações com o uso de recursos de realidade aumentada e inteligência artificial.

Digital Customer Care – o novo atendimento ao cliente da Sonae Sierra Brasil

Com o avanço das tecnologias, o relacionamento dos shoppings com os clientes acontece a qualquer momento, por meio de diferentes canais que criam jornadas totalmente distintas entre si. Diante deste cenário, a Aliansce Sonae unificou todas as suas formas de Atendimento ao Cliente e lançou o “DCC – Digital Customer Care”.

A plataforma é um novo e inovador formato de Atendimento ao Cliente, que traz benefícios para todos os públicos. Para o cliente, traz agilidade no atendimento, seja por telefone, e-mail, Reclame Aqui, Twitter, Instagram ou Facebook. Para a Companhia, permite que as decisões de comunicação sejam mais assertivas, baseadas em números proporcionados pela operação, a partir da visão 360o de todos os canais.

Programa de Sustentabilidade Aliansce

Consciente da importância de minimizar os impactos ambientais de suas atividades, em 2019, a Aliansce oficializou seu Programa de Sustentabilidade, criando quatro etapas de desenvolvimento – cada uma com duração de um ano – pelas quais os shoppings terão que evoluir de forma contínua até atingir o estágio mais avançado na adoção de boas práticas socioambientais.

Para isso, foram criados parâmetros e indicadores de desempenho que são acompanhados mensalmente e auditados pela Aliansce e consultoria ambiental. Atingidos os primeiros objetivos, o Programa seguirá para o próximo patamar de evolução, em um processo de melhoria contínua.

Série Aliansce: transformando vidas através da música

Por acreditar na música como elemento transformador e olhar para os shoppings como espaços democráticos de disseminação de todas as formas de cultura, a Série Aliansce foi lançada em 2014 a partir da parceria inédita e exclusiva selada com a Orquestra Petrobras Sinfônica (OPES), que se tornou possível através de patrocínio via leis de incentivo e verba direta.

Ao longo de seis anos, mais de 50 shoppings receberam os concertos itinerantes, assistidos por mais de 18 mil pessoas. Em 2019, inovou com uma ação de relacionamento, que recebeu lojistas e parceiros como convidados de honra para um espetáculo exclusivo de abertura da temporada.