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AGILIZA – GESTÃO DIGITAL DE OBRAS E REFORMAS DO RIBEIRÃOSHOPPING

Inaugurado em 1981 como o primeiro shopping do interior do Brasil, ao longo das ultimas quatro décadas, o RibeirãoShopping também se consolidou como um dos mais completos do país. Hoje o complexo é formado por 410 operações, além de um Centro Médico e um moderno Centro de Eventos de ultima geração preparado para receber atrações de grande porte.

Para suportar toda essa operação, o shopping tem investido em metodologias ágeis de gestão integrada com objetivo de dar escala sem deixar de cuidar dos detalhes. Fazer bem feito faz parte do DNA da Multiplan.

Com o dinamismo que o varejo exige, gerenciar projetos e obras das lojas é uma dor do segmento. Embora as reformas sejam sempre de responsabilidade dos lojistas, o impacto no empreendimento é sempre significativo. Com o Agiliza, um software proprietário do RibeirãoShopping, enxergamos a oportunidade de criar uma solução que garante eficiência operacional, racionalização de custos e, claro, muita satisfação dos lojistas.

Live Commerce do RibeirãoShopping

Apenas pouco mais de dois anos nos separam da chegada da pandemia ao Brasil. Mas a intensidade de tudo que aconteceu após março de 2020 faz parecer que foram décadas. Talvez, tenhamos mesmo dado um salto no tempo. Talvez, tenha sido aberto um portal que nos trouxe para uma nova realidade.

Sempre na vanguarda, o RibeirãoShopping foi o primeiro shopping center do interior do Brasil. Desde a inauguração, temos influenciado gerações e gerações de pessoas quando o assunto é consumo, moda, lifestyle, gastronomia, cultura e diversão. Mais que um centro de compras, somos um centro de experiências.

A primeira Live Commerce do RibeirãoShopping é uma fusão de dois elementos: de um lado, o novo comportamento do consumidor — cada vez mais digital, mais conectado, mais interativo — e de outro, a criatividade e o repertório de quem, há mais de quatro décadas, tem antecipado, interpretado e liderado tendências.

Nossas Mulheres

Para homenagear todas nossas colaboradoras, criamos o projeto Nossas Mulheres, uma forma de presenteá-las e valorizá-las em comemoração ao dia 08 de março, Dia Internacional da Mulher.

A ideia foi oferecermos um dia que marcasse para cada uma delas, que pudessem fazer cabelo, maquiagem, ter uma orientação de moda e serem fotografadas para uma exposição.

Produzimos todo esse material e em uma loja, montamos a exposição com todas as foto produzidas, colaboradoras e terceirizadas, valorizando e destacando cada uma delas. A essa homenagem demos o nome de “Nossas Mulheres”.

No dia da inauguração da exposição, elas tiveram a oportunidade de prestigiar em primeira mão, com exclusividade e acompanhado de um café da manhã para um bate papo e homenagem.

Black Friday TÁ COM TUDO NO PALLADIUM

Desde 2013, o Palladium investe em campanhas de Black Friday. Essa data global do varejo é a oportunidade perfeita para atrair clientes em busca das melhores ofertas. Até 2019, a estratégia voltada à venda presencial seguia dando resultados. Porém, em 2020, a chegada da pandemia mudou tudo. Nesse contexto, a tendência era que mais clientes optassem por compras online. E apesar do Palladium contar com uma vitrine virtual, isso não seria o suficiente para aumentar o ticket médio dos lojistas, nem para se destacar diante dos grandes players de e-commerce. Era preciso entregar mais que descontos. Sabendo disso, o Palladium teve um insight: reinventar a experiência de compra online e física na Black Friday, oferecendo um suporte de venda inédito. Agora o foco não era apenas o preço, mas sim a experiência, que literalmente guiava o consumidor durante as compras, oferecendo facilidades e agilidade para que ele fizesse sempre a melhor escolha, com toda segurança.

Papai Noel no Cubo

Natal após Natal, o Palladium se reinventa para encantar o público, sempre inovando nas campanhas, decorações, apresentações e, claro, na chegada do Papai Noel, um dos momentos mais aguardados pelas crianças. Mas no Natal de 2020, com a chegada da pandemia, elas tinham um bom motivo para se perguntar: “será que o Papai Noel vem esse ano?” Bom, só tinha um jeito de responder sim para essa pergunta: pensando fora da caixa, ou melhor, dentro dela. Era o início do case Papai Noel Cubo. Um projeto inovador, em que a equipe do Palladium desenvolveu uma cápsula de acrílico biologicamente segura onde o bom velhinho pôde receber as crianças sem nenhum tipo de contato, respeitando todos os protocolos sanitários e as orientações da Abrasce. O Papai Noel no Cubo foi, também, a única possibilidade que milhares de crianças tiveram para interagir com o Papai Noel em um ano em que os outros shoppings optaram pelo Papai Noel virtual ou, simplesmente, suspenderam suas ações de Nat

Maratona Cultural

Um projeto em parceria com a prefeitura de Diadema, para destacar todas as iniciativas culturais da cidade em um grande evento.

De 16 a 18 de agosto de 2019, um evento que reuniu quase 50 horas de ações e apresentações gratuitas.

O Shopping Praça da Moça foi o principal palco dessa Maratona, recebendo diversos eventos durante 03 dias seguidos, entre eles, o principal evento do projeto: a apresentação da Orquestra Sinfônica de Diadema, um palco montado no estacionamento descoberto que recebeu mais de 200 músicos.

A Maratona Cultural também trouxe para nossos clientes, Baile da Nostalgia, Exposições de E.V.A. e Paper Dress, Oficina Criativa, Encontro e apresentação da Jornada Cigana, Exposição de personalidades e cantores em papel Kraft modelado.

VOCÊ MAIS EMPREGADO – Mutirão de empregos

Segundo o IBGE, em outubro de 2021, a taxa de desemprego era de 12,6%, atingindo 13,5 milhões de brasileiros. Números que estavam diretamente ligados ao cenário pandêmico no País. Por outro lado, a vacinação avançava e o Brasil registrava o menor número de óbitos pela covid-19 desde abril de 2020. Como reflexo, o setor de varejo ensaiava por uma recuperação. E se em meses anteriores os lojistas precisaram frear contratações, agora era hora de reestruturar a equipe já de olhos nas tão esperadas vendas de final de ano. Mas mesmo com novas vagas abertas, muitas lojas relatavam dificuldades para encontrar e contratar novas pessoas. Por isso, o Palladium agiu e colocou em prática uma ação social inédita no setor: o Você Mais Empregado. Um mutirão que abriu as portas do shopping para milhares de pessoas que buscavam um emprego, conectando-as diretamente aos seus possíveis futuros empregadores: os nossos lojistas.

Um grande significado para o Natal, o presépio!

Natal é uma época onde pessoas tornam-se mais emotivas, procuram colaborar com o próximo, estar com suas famílias e, em muitos casos, a ideia de reconciliação que parecia distante torna-se palpável nessa data.

Queríamos unir a luz, um símbolo de esperança e confraternização através de um dos grandes significados do Natal, o presépio.

A data celebra o nascimento de Jesus Cristo e o presépio representa o momento do nascimento do menino Jesus e a chegada dos Reis Magos para entregar-lhe os presentes.

Como forma de presentear a cidade e nossos clientes, propusemos a um artista da cidade, Maurici Caruso, o desafio de modelar um presépio e iluminar para colocamos em um dos principais pontos da nossa fachada, um muro verde na área externa do empreendimento com grande visibilidade.

Cheque Mate! Xadrez Solidário com APAE.

Em conversa com um conhecido que também é enxadrista, descobrimos que há na cidade de Diadema grupos espalhados que se encontram e jogavam eventualmente em diferentes locais, incluindo em espaços aos fundos de bares, algo até então não muito disseminado na cultura da cidade.

Queríamos trazer ao empreendimento uma ação diferenciada e ao mesmo tempo que pudesse contribuir para alguma instituição social de Diadema.

Resolvemos então fomentar a cultura do jogo de tabuleiro e realizar o primeiro Campeonato de Xadrez Solidário para dentro do shopping, em prol da APAE da cidade. Utilizamos a Praça de Eventos, local de grande visibilidade dentro do empreendimento para que mais pessoas tivessem acesso ao esporte e a ação.

Espaço descompressão + Biblioteca colaborativa

Passamos por momentos difíceis devido a pandemia e o distanciamento social alterou os padrões de comportamento da sociedade.

As pessoas reagem de maneira diferente a situações estressantes. Como cada um responde à pandemia pode depender de sua formação, da sua história de vida, das suas características particulares e da comunidade em que vive, tínhamos um desafio no retorno de parte da nossa equipe para o trabalho presencial no shopping.

Pensando nisso, criamos um espaço de descompressão, local para acolher nossos colaboradores em momentos de almoço, intervalo ou simplesmente para dar um break durante o dia, considerando que muitos ainda estavam com medo do retorno, muita dúvida e insegurança.