Natal da Alegria – quando disrupção e autenticidade trazem resultados inéditos

Sempre buscamos nas nossas ações conciliar o melhor resultado para os nossos lojistas com ganhos para a imagem do shopping, surpreendendo e encantando os clientes.
O insight do Natal foi reforçar o pilar de arte através de uma colab com o artista TOZ, promovendo o encontro do Papai Noel com o Vendedor de Alegria, personagem que retrata um ícone das praias cariocas e também distribui alegria.
Conciliamos as tradições natalinas (“casa” do Papai Noel para fotos e cartinhas) com a abordagem do verão, trazendo para o mall o clima de verão e alegria que se vive nessa época do ano.
A tônica de toda a decoração foi criar o instagramável: da fachada e faixa de pedestres à profusão de bolas decoradas com grafismo do TOZ, nasceu um mundo mágico que convidou ao sonho, à alegria e à postagem nas redes.
Fizemos uma promoção comprou/ganhou, presenteamos jornalistas e influenciadores com kits exclusivos e comunicamos com foco nas redes sociais e, mesmo ousando, atingimos todos os objetivos.

Expo Afrânios – Customização do Mascote

Afrânio é o urso mascote do Shopping e inspirador do evento “Expo Afrânios”, com bonecos customizados por artistas e influenciadores, realizada no mall de 05 a 31/10/22.
Após a exposição, os clientes do Solar – programa de relacionamento – puderam resgatar um boneco em troca de 25 cestas básicas para a obra social Solar Meninos de Luz. Foram arrecadadas 350 cestas básicas e o Shopping dobrou o investimento, totalizando a doação de 700 cestas para a instituição.
Compondo a ação e aproveitando o Dia das Crianças, uma promoção Compre e Ganhe possibilitou que os clientes trocassem notas de compra por um Afraninho de pelúcia. Os pequenos ainda podiam customizar Afrânios no papel em uma Oficina de Colorir.
Com as atividades presenciais e a presença digital criamos um círculo virtuoso no qual uma dimensão alimentou a outra.
Atingimos também o objetivo de trabalhar atributos estratégicos e descobrimos que nosso relacionamento com os clientes tem uma forte dimensão afetiva.

Intervenções na Fachada – Chegada da Primavera e Rio Open

Em datas emblemáticas a fachada principal do Shopping Leblon, na Avenida Afrânio de Melo Franco, uma das principais vias da Zona Sul do Rio de Janeiro, ganha originalidade e vira uma atração à parte com intervenções assinadas por artistas parceiros. Setembro de 2022 foi um mês marcante com a instalação “Semente da Vida”, que criou uma atmosfera diferente para os que chegavam, recepcionados de uma forma ainda mais especial. Assinada por Marcos Cardoso, a obra simbolizou o início da Primavera, na qual mais de seis mil bambolês, em forma de flores, coloriram a entrada principal do empreendimento.

Já em fevereiro de 2023, o Shopping Leblon vestiu a sua fachada com uma bola de tênis gigante, projetada de modo que parecia que ela havia sido arremessada e estilhaçado o vidro, chamando atenção de quem passava na calçada.

Expansão (piso 0) – Um novo piso de conveniência e serviços para os clientes

Em comemoração aos 15 anos, o Shopping Leblon, localizado em um dos principais bairros do Rio de Janeiro, marcou um novo capítulo na sua trajetória de sucesso com a idealização de dois projetos para agregar mais experiências e ofertas aos clientes. A primeira, já em pleno funcionamento, foi a criação de um novo piso (L0) que se transformou numa área central com paisagismo muito presente trazendo modernização do acesso principal ao shopping. O piso zero, inaugurado em 2022, conta com mais de 1.730m² de ABL, 20 novas operações focadas em conveniência e serviço. O espaço contempla ainda uma nova área para estacionamento VIP e a modernização do Espaço Cliente e do Solar, que trazem mais rapidez e conveniência no dia a dia. O projeto de expansão e revitalização visa o aumento potencial da atratividade, por isso, em sua segunda fase, será revitalizado também o L4, piso dedicado ao Espaço Gastronômico, trazendo uma experiência única em um circuito harmônico com a essência do Shopping.

NATAL NO CORCOVADO AO NASCER DO SOL

No Natal de 2019, os clientes do Shopping Leblon concorreram a uma experiência inédita e que não está disponível para compra: um café da manhã exclusivo aos pés do Cristo Redentor. A ação, desenvolvida em parceria com a Pirelli, levou 15 participantes, com acompanhante, para um buffet de café da manhã com gastronomia de alto padrão aos pés do Cristo Redentor que, na ocasião, estava aberto apenas para os vencedores da promoção. Além de transporte, feito por meio de veículo fretado, os vencedores também ganharam brindes da marca Trousseau e contaram com uma apresentação ao vivo de um músico saxofonista. A mensagem principal da ação enfatizava que somente o Shopping Leblon poderia proporcionar aquela experiência inédita, reforçando o nosso posicionamento de vanguarda e pioneirismo.

SPOTIFY PARA APROXIMAR DO CLIENTE NA PANDEMIA

A mídia sonora vem se destacando quanto à produção e consumo em todo o mundo, sendo o Brasil um dos maiores mercados nos dois segmentos. Entre 2020 e 2021, período extremamente afetado pela pandemia da Covid-19 e seus reflexos nas relações humanas, o Shopping Leblon desenvolveu e implementou uma estratégia inovadora para se manter próximo ao público: lançou seu canal próprio no Spotify, com música de qualidade e podcasts variados.

O vasto repertório é recheado de músicas-tema ouvidos no Shopping nas principais datas festivas (Natal, Carnaval, Namorados), mas também enriquecido com sugestões de lojistas, influenciadores digitais e parceiros do Shopping que, a convite do empreendimento, compartilham no canal suas seleções de músicas preferidas e playlists assinadas. Os podcasts têm curadoria da Casa do Saber Rio, importante instituição focada em debates e disseminação do conhecimento e o acesso à cultura.

DIA DOS NAMORADOS COM DRONES PELO LEBLON

Em 2021, após um ano difícil de pandemia da Covid-19, sentimos confiança em realizar algo diferente para celebrar o amor e a união. Por isso, a promoção do Dia das Namorados veio carregada de significados, com o início da campanha de vacinação e possibilidade de reencontrarmos pessoas e espalharmos afeto. O clima era de esperança e otimismo.

Por isso, para celebrarmos a data, criamos três ações que geravam surpresa, encantamento e boas memórias aos nossos clientes, lojistas e moradores do bairro do Leblon. Desta vez, a promoção “Compre e Ganhe” estimulou encontros em casa e momentos agradáveis com quem se ama. Além disso, os moradores do bairro foram impactados com uma ação inusitada: o encontro com um drone que carregava uma mensagem simpática e convidativa para uma visita ao shopping.

ArtWall – levando arte para a vida dos clientes

A arte é um pilar importante para o Shopping Leblon e, desde a construção do empreendimento, nos conectamos a ela por meio de patrocínio de eventos. Com o tempo, sentimos a necessidade de termos algo mais autoral, que consagrasse a marca Shopping Leblon no mercado premium e tornasse a experiência no mall ainda mais agradável. Por isso, criamos a chancela LEBLON + ARTE, um “guarda-chuva” que abriga todas as iniciativas internas e externas do shopping ligadas ao tema e, é neste selo que o ArtWall está inserido. Em poucas palavras, o espaço é uma galeria permanente com obras de artistas contemporâneos nacionais e com curadoria da Artmotiv Consultoria de Arte, empresa de Christiane Laclau. Localizada em um corredor de 10m de extensão, a galeria é passagem obrigatória para quem entra pelo principal acesso do Shopping. O objetivo é impactar os frequentadores, levando arte para um local incomum.

MANEQUINS SÃO COBERTOS DE FLORES E ÁRVORES CEREJEIRAS PARA CELEBRAR A PRIMAVERA

Encantar e surpreender com elegância e inovação são grandes premissas do Shopping Leblon. E, para celebrar a chegada das Primavera, de 22 de setembro a 4 de outubro de 2021, envolvemos o mall com manequins cobertos por flores e árvores cerejeiras. Até mesmo a escada rolante principal foi cenografada com flores, o que permitiu aos clientes uma experiência extremamente imersiva. Assinada pelo artista carioca, Daniel Cruz, a exposição rendeu muitos comentários e registros positivos entre clientes, lojistas e personalidades do trade de varejo. Além de vídeos espontâneos, que viralizaram nas redes sociais e mostraram a surpresa e encantamento dos clientes. Para tornar a experiência ainda mais agradável, também montamos uma programação musical de piano e voz. Com acesso gratuito, a exposição inusitada remeteu à moda de forma altamente pioneira.

Páscoa Inesquecível 2017/18

Na Páscoa de 2017, um Labirinto de Caça aos Ovos somou-se ao Mercado de Páscoa, com 10 operadores entre lojistas e marcas de fora com produtos gourmet afinados com a data.

Em 2018 manteve-se o Mercado de Páscoa, mas substituimos o Labirinto de Caça aos Ovos por Workshops e Oficinas. O foco foi a família, com uma experiência ainda mais plena, gratificante e interativa que o Labirinto.

Nas oficinas as crianças se divertiam recheando e decorando ovos, por outro lado, nos workshops, os adultos aprendiam como decorar uma mesa de Páscoa e como reconhecer e harmonizar diferentes tipos de chocolate.