O Palladium Shopping Center transcende o conceito de um mero destino de compras, transformando-se em um espaço de experiências inigualáveis e lembranças preciosas para toda a família. Desde a sua inauguração, nossa missão é ser parte integrante das memórias afetivas das famílias, e ao longo de 15 anos, consolidamos essa marca como nossa principal essência. Nosso compromisso vai além de oferecer produtos e serviços; buscamos ser o guardião das boas lembranças.
Esse compromisso se manifesta de forma tangível em nossos eventos, que se tornaram verdadeiros marcos em nossa trajetória. No Natal de 2023, não poupamos esforços para criar uma experiência verdadeiramente memorável. Inspirada no clássico “O Quebra-Nozes”, nossa decoração transportou nossos visitantes para um mundo de encanto e magia. Mas o ápice foi a chegada do Papai Noel, um espetáculo deslumbrante e surpreendente, meticulosamente planejado e executado por renomados profissionais do setor.
Shopping: Palladium Shopping Center
Palladium 15 anos – Evento de Aniversário
O sucesso de um empreendimento como o Palladium Curitiba é avaliado por uma série de métricas. Recebemos títulos honrosos, como o de shopping com a maior circulação de pessoas na cidade e o reconhecimento como o Shopping Mais Querido do Brasil em 2015 pela ABRASCE, entre outros reconhecimentos por nossa responsabilidade social, ambiental e impacto positivo na região, servindo de inspiração para empreendimentos em todo o país.
No marco de nosso aniversário de 15 anos, em 2023, decidimos homenagear os três pilares que são essenciais para o nosso sucesso: nossos clientes, colaboradores e lojistas parceiros. Através de uma série de ações e eventos, expressamos nosso orgulho por ser quem somos e nossa gratidão pela contribuição essencial desses três pilares.
Inovação nas redes sociais com uso de estratégia UGC (conteúdo gerado pelo usuário)
Menos monólogo, mais diálogo. A promessa de “deixar a vida mais leve” que o Palladium trouxe em sua comunicação, se estendeu de maneira orgânica e interativa em suas campanhas digitais. Com uma estratégia centrada no usuário como gerador de conteúdo, abrimos o diálogo com milhares de clientes todos os dias. Afinal de contas, uma vida mais leve é uma vida com mais conversa, mais interação, mais troca. E isso, no ambiente digital, é sempre sinônimo de mais vendas e melhores resultados.
O case a seguir apresenta mais do que uma solução pontual. Ele explica uma mudança de postura e estratégia digital que fez o Palladium se aproximar, conversar com seus clientes. Mais do que isso, uma estratégia que transformou clientes em embaixadores (ainda que inconscientes) da nossa marca. Uma estratégia calçada nos pilares do senso de pertencimento e comunidade que são fundamentais nas redes sociais.
Palladium 15 anos – Colecionáveis “Fidelizando consumidores durante o ano todo”
O case “Palladium 15 anos – Colecionáveis” colecionou diversos resultados impressionantes: engajamento, número de vendas e aumento de ticket médio, entre outros. Mas nenhum deles foi maior do que o convite feito a toda a população da cidade e aos clientes do shopping de colecionar e celebrar os momentos mais especiais das suas vidas. Tudo com o reforço de comunicação- Há 15 anos, o Palladium fez e faz parte da história de cada um dos seus clientes. Mais do que colecionar objetos, convidamos os frequentadores do shopping a colecionar memórias. E como fizemos isso? Inovando no formato promocional dentro do segmento de shopping centers, presentes colecionáveis foram disponibilizados ao longo do ano, durante as principais datas comemorativas (Dia das Mães, Namorados, Férias, Pais e Natal). O ato de colecionar teve um papel crucial no engajamento dos consumidores e na construção de uma relação duradoura e significativa com a marca durante todo ano de 2023.
Campanha de Páscoa – Sua Páscoa com Mais Cor
A Campanha de Páscoa 2022 do Palladium teve como objetivo celebrar a reabertura do setor após dois anos de fechamento devido à pandemia de covid-19, impulsionando as vendas de chocolate com um aumento estimado de 20% em relação a 2019. Foi lançada a promoção Compre e Ganhe – Sua Páscoa com Mais Cor, na qual o cliente que comprasse acima de R$ 200,00 exclusivamente em itens de chocolate nas 12 lojas participantes receberia uma linda e exclusiva almofada para colorir. O brinde, voltado para o público infantil, trazia elementos da Páscoa e vinha com canetinhas de diversas cores. O desafio era manter a fidelidade dos consumidores e atrair novos clientes para realizar suas compras em nosso empreendimento.
HALLOWEEN TROPICAL
O Halloween Tropical do Palladium foi marcado pela retomada da ação de forma presencial depois da flexibilização das normas implantadas durante a pandemia. A inovação foi o ponto alto da ação, que, apesar de ter suas origens na cultura americana, conseguiu incorporar elementos da cultura brasileira, representados por personagens do nosso folclore e da nossa culinária, já que entre as guloseimas espalhadas pelas trilhas, havia doces tipicamente brasileiros, reforçando a originalidade do nosso Halloween Tropical. Destinada a toda a família, a ação envolveu centenas de pais e crianças que, de forma divertida, entraram na brincadeira e levaram para casa valiosas memórias. Aliás, são muitas as famílias que, todo ano, participam do Halloween do Palladium, consolidando o evento como um dos mais tradicionais da cidade. Uma fórmula que deu certo e que se tornou sucesso de público e de vendas entre os lojistas.
CELEIRO DOS SONHOS
O Celeiro dos Sonhos foi um espetáculo de Natal criado para proporcionar uma experiência única para as famílias e lembrar as crianças da importância de jamais desistirem dos sonhos. Além disso, o evento teve um importante viés social, já que o público infantil teve a oportunidade de doar um bichinho de pelúcia para crianças em vulnerabilidade social. De forma lúdica, enquanto se divertiam com as atrações do Celeiro, as crianças também aprenderam a importância de praticar a empatia e a solidariedade desde cedo. Ao final da ação, foram arrecadadas 5.000 pelúcias, distribuídas pela Cruz Vermelha do Paraná para diversas comunidades carentes de Curitiba e Região Metropolitana, garantindo assim um Natal repleto de esperança para milhares de pequenos sonhadores.
PALLADIUM – A VIDA PODE SER MAIS LEVE
Com a fase aguda da pandemia chegando ao fim, havia a promessa de reabertura dos shoppings. Mas o distanciamento social provocado pela covid-19 havia deixado marcas profundas em todos nós. Por isso, era preciso fazer nosso conceito “A vida pode ser mais.”, lançado durante a pandemia, ir além. Usando ferramentas de mapeamento de trends e de mecanismos de busca na web, notamos que, sempre ao digitar nosso slogan, a palavra “leve” aparecia como sugestão. Depois, pesquisas online e entrevistas no shopping confirmaram que havíamos encontrado nosso “zeitgeist” do pós-pandemia. “A vida pode ser mais leve.” traduzia o espírito dessa nova era, qualificava nosso conceito de marca, atendendo assim ao anseio de nossos clientes, lojistas e colaboradores. E foi dessa forma que o Palladium, já consolidado como um centro de entretenimento, cultura, lazer e diversão, podia assumir também o compromisso de ser um centro irradiador de leveza, alegria, esperança e confiança em dias melhores para todos.
FAZENDA ENCANTADA
Reconhecendo a importância de se destacar e oferecer experiências singulares, desenvolvemos com exclusividade o projeto Fazenda Encantada. Essa ideia inovadora não apenas aprimorou a experiência do consumidor, mas também estabeleceu nosso shopping como um verdadeiro destino de entretenimento, lazer, cultura e diversão, indo além de ser apenas um local para compras. Com base em pesquisas que mostram que aproximadamente 85% da população brasileira reside em áreas urbanas, nosso projeto trouxe a atmosfera rural para nossos clientes, especialmente às crianças, que tiveram a oportunidade de vivenciar diversas situações da vida no campo por meio de atividades lúdicas e educativas durante as férias escolares. A praça de eventos do Palladium se transformou em uma encantadora fazenda em miniatura, com uma variedade de brinquedos e decorações que evocavam o ambiente rural, além de oficinas de pintura e desenho, entre outras brincadeiras que cativaram tanto crianças quanto adultos.
Black Friday TÁ COM TUDO NO PALLADIUM
Desde 2013, o Palladium investe em campanhas de Black Friday. Essa data global do varejo é a oportunidade perfeita para atrair clientes em busca das melhores ofertas. Até 2019, a estratégia voltada à venda presencial seguia dando resultados. Porém, em 2020, a chegada da pandemia mudou tudo. Nesse contexto, a tendência era que mais clientes optassem por compras online. E apesar do Palladium contar com uma vitrine virtual, isso não seria o suficiente para aumentar o ticket médio dos lojistas, nem para se destacar diante dos grandes players de e-commerce. Era preciso entregar mais que descontos. Sabendo disso, o Palladium teve um insight: reinventar a experiência de compra online e física na Black Friday, oferecendo um suporte de venda inédito. Agora o foco não era apenas o preço, mas sim a experiência, que literalmente guiava o consumidor durante as compras, oferecendo facilidades e agilidade para que ele fizesse sempre a melhor escolha, com toda segurança.