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RH MAIS PERTO: Construindo uma cultura de engajamento

O RH do Shopping Vitória estruturou o programa RH + Perto, com o objetivo de intensificar a atuação do setor de Recursos Humanos junto aos colaboradores.

No processo de certificação, foram identificadas três frentes que necessitam de atenção especial: respeito, credibilidade e imparcialidade.

Todas as ações foram pensadas para promover o maior encantamento e engajamento dos colaboradores em todos os níveis (operacional, tático e estratégico) para que eles tenham maior aderência a identidade institucional da empresa.

Os resultados obtidos expressam melhorias e avanços significativos para o negócio, para o clima e cidadania organizacional, além do reconhecimento de atuação do setor de Recursos Humanos como referência de cuidado e tomada de decisão frente à empresa e colaboradores.

West Street Festival

Apostando em novos conceitos e buscando uma experiência que oferece mais conexão com o consumidor, o Shopping West Plaza inspirou-se no lifestyle da zona oeste e em galpões multiculturais para criar o West Street Festival (WSF), um evento dedicado à música, arte e criatividade. 

Com cenografia que reproduz uma ‘prainha’ com carretéis, cadeiras e ombrelones, o West Street Festival ganha uma atmosfera de conforto, tranquilidade e bem-estar. É um ambiente projetado para recriar um oásis em meio aos arranhas-céus espalhados pela cidade. É um lugar onde as pessoas podem diminuir o ritmo acelerado de São Paulo, ao som de jazz, blues e apreciando a arte urbana.

Apoiado em um dos principais pilares de comunicação do shopping, a liberdade, o festival segue para sua 3ª edição no Boulevard.

Mural “O Jardim”

Com 520m², a obra de Thiago Mazza foi batizada de “O Jardim” e é o maior painel feito pelo artista. O mural a céu aberto apresenta elementos da natureza, folhagens e pássaros que se encontram com o cenário de arte urbana que vem se formando em Belo Horizonte.

O trabalho do artista reflete a sua paixão pela natureza, retratando a fauna e a flora por meio do uso de cores variadas e o excesso de elementos.

Certamente, foi a escolha perfeita para homenagear o Dia Mundial do Meio Ambiente, comemorado em 5 de junho. Desenvolvida por uma parceria entre o Boulevard Shopping e a BeGreen, a fazenda urbana conta com uma área com 2.700m², produz cerca de 50 mil pés de alfaces baby e ervas todos os meses, e ainda se tornou um espaço de convivência agradável com o painel de arte urbana.

Compartilhe amor, compartilhe vida. Doe sangue!

Por mês, são necessárias mais de 500 bolsas de sangue no Hospital Regional do Cariri. Com cada bolsa de sangue, até 4 vidas são salvas.

Com ciência do déficit de material no banco de sangue do Hospital Regional do Cariri e um fluxo de cerca de 20 mil pessoas por dia, o Cariri Garden Shopping se tornou um grande potencializador de candidatos habilitados a doarem sangue por meio do projeto “Compartilhe amor, compartilhe vida. Doe sangue!”. 

Na ação, o Garden cedeu o espaço para a instalação de um local de apoio para a entrevista do candidato, coleta de sangue e reposição alimentar.

A parceria com o Hemoce, em Juazeiro do Norte, cadastrou, em fevereiro de 2019, mais de 63 candidatos, aumentando em quase 10% o estoque de bolsas de sangue para um dos períodos de mais necessidade: o carnaval.

Abril pro Riso

O Ceará é um dos estados brasileiros que mais tem artistas ligados ao humor. Tom Cavalcante, Tirulipa e Renato Aragão, por exemplo, são alguns deles. Com isso, o Cariri Garden Shopping resolveu abrir espaço para encontrar novos talentos e, simultaneamente, desenvolver a região por meio da valorização da sua cultura e artistas locais. 

Desde 2016, o Garden realiza o projeto Abril pro Riso, comandado por Henrique Vidal, humorista e comunicador na região do Cariri. Na última edição, em abril de 2019, contamos com a participação de 8 talentos e, assim, mais de 46 mil pessoas foram impactadas com alegria.

Gente de destaque

O projeto “Gente de Destaque” é realizado desde 2020 com a estrutura atual, tendo mensalmente cinco colaboradores premiados e, dentre estes, um de maior destaque, conforme sua avaliação. Em virtude da pandemia, todo o sistema de avaliação é realizado de forma online, assim como a condecoração e entrega dos prêmios, seguindo os protocolos de segurança.

Todos os funcionários, orgânicos e terceirizados, são aptos a participar do programa. O projeto foi criado por um comitê composto pelo superintendente, gerentes e líderes de cada área do empreendimento. 

Mesmo com o cenário pandêmico, não deixamos de seguir com nosso programa e o adaptamos ao cenário atual, porque entendemos que não poderíamos deixá-lo em segundo plano. Sendo assim, seguimos reconhecendo e premiando nossos colaboradores.

Como utilizar o Reskilling como ferramenta de desenvolvimento das nossas pessoas durante a pandemia COVID-19

Ao longo da pandemia global de COVID-19, houve a necessidade de aumentar a eficiência nos times da Iguatemi e, em julho de 2020, após uma série de estudos, criamos a possibilidade de realocar um grupo de colaboradores para áreas que, até o momento, utilizavam apenas mão de obra terceirizada.

Dessa maneira, teríamos uma redução tanto no custo de mão de obra terceira, quanto nos custos relacionados às rescisões de contratos de trabalho.

Por fim, garantimos a manutenção do emprego dos colaboradores, contribuindo diretamente para o desenvolvimento desse time em outras funções, refletindo no clima organizacional das áreas e na gerando um melhor aproveitamento nos processos de movimentação de pessoas.

Argos, O Funcionário Digital

Percebemos a oportunidade de aproveitar o período da pandemia para adotar tecnologias que automatizassem atividades manuais, repetitivas e de grande volume, que ocupavam muito tempo do nosso time.

Essas automações permitiriam que nossos colaboradores focassem mais tempo e esforços em atividades ligadas ao negócio, deixando a tecnologia cuidar daquilo que era rotineiro e de baixo valor agregado.

Em função dos altos volumes envolvidos, os processos de “Contas a Pagar” foram escolhidos como piloto para o primeiro ciclo de automação. Assim surgia o projeto Argos, o funcionário digital.

O Argos atua 24×7 de forma extremamente rápida e sem cometer erros, o que reduz significativamente o tempo e os custos envolvidos na operação.

Center Norte. Um Natal para cada família

Como estratégia para superar novos desafios, chegou-se à ideia de trazer um evento inédito, com uso de tecnologia, que oferecesse uma experiência de Natal diferenciada: Um Natal para cada família.

O projeto englobou três frentes: as decorações interna, externa, Papai Noel e demais personagens; a chegada do Noel e as ativações no mall; e a parte promocional, que incluiu um sorteio e um compre-ganhe – a cada R$ 600 em compras, o cliente ganhava 1 berloque com cristais Swarovski® e concorria a 10 pulseiras com a coleção completa de berloques -, além da campanha de comunicação.

Mas o elemento surpresa, de inovação, foi o espetáculo de projeção visual mapeada na fachada. Em um roteiro de 3 minutos, o público pôde ver a fachada do Shopping ser magicamente transformada em um céu estrelado.

Circuito Nova América

O “Circuito Nova América”  foi desenhado com um propósito muito claro: unir experiência com entrega de valor real para nossos clientes que já praticavam atividade física de forma espontânea, reforçando dois pilares de atuação (social e esporte), principalmente em um momento no qual a sociedade repensa os seus hábitos, em especial os relacionados à saúde, promovendo bem-estar à comunidade através de um espaço integrado ao shopping, democrático e que inspire qualidade de vida. 

O principal objetivo foi alcançado: de agora em diante, os moradores dos arredores do Shopping Nova América poderão contar com um espaço seguro e que inspira bem-estar como extensão das suas casas.