Reforma do antigo refeitório para funcionários em novo local e novo conceito de uso:
O projeto foi idealizado para ser uma área de “descompressão”, onde o uso não seria apenas para realizar refeições, mas também usufruir o tempo restante do horário do almoço em descanso ou entretenimento.
A partir deste ideal, foram concebidos ambientes com cores, plantas, uma árvore natural, balanços e uma janela de contemplação externa. Além disso, foi aderida a ideia de ter mesas de jogos integradas ao espaço.
O objetivo foi construir um espaço mais humanizado e moderno, deixando nossos colaboradores, prestadores de serviços e lojistas se sentirem parte integrante e participativa de nossos espaços de uso comum, dentro do empreendimento, pois estamos aqui em boa parte do nosso cotidiano.
Inauguramos o espaço em agosto de 2023, e o feedback foi o mais positivo possível: todos nossos colaboradores se sentem importantes, diante do cuidado e zelo no qual criamos este espaço.
Shopping: Mauá Plaza Shopping
Todos por um atendimento Inclusivo de verdade – Vivência “Se Coloca no Meu Lugar!”
Vivência “Se Coloca no meu Lugar” – Depois da pandemia e com a presença da ONG Apasma percebemos que seria necessário aprimorar nosso atendimento para que pudéssemos receber melhor nossos clientes surdos.
Iniciamos então um processo de especialização que se tornou uma jornada profunda de empatia e dedicação. Ao invés de simplesmente oferecer cursos para nosso time de atendimento e lojistas, iniciamos esse trabalho com um projeto, criado do zero pela nossa gestora de mkt, Ariane Oliveira. Com o objetivo de colocar todos os participantes em condições de surdes para a realização de missões. Ao vencer cada missão, os times passavam de fase e iam recebendo novas missões até completar todas as etapas do game. Essas missões, nada mais eram do que instruções para que as pessoas fizessem atividades simples do dia a dia num shopping center, forçando-os a viver situações normais, porém privados da audição. Hoje, temos mais de 200 profissionais que passaram pelo nosso curso de libras.
Home Office do Papai Noel no Mauá Plaza
O Home Office do Noel no Mauá Plaza Shopping foi uma campanha projetada para que o Noel pudesse manter seu isolamento, trabalhar para atender todas as crianças do mundo e ainda fazer a alegria de quem estivesse passando por aqui!
Mas e a foto? A tradicional foto com o Noel. Convidamos um parceiro especializado em criar ferramentas para realidade aumentada que desenvolveu um aplicativo para que as fotos com o Noel fossem quase reais.
Bastava apontar o celular para o trono, se posicionar no local indicado e bater a foto pelo celular. A qualidade da imagem projetada era tanta que impressionou todos os usuários.
Espalhamos pontos de projeção pelo shopping e assim evitamos aglomerações. Então além do trono, outros 4 pontos no shopping foram criados.