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UMA NOITE DE LUAU NO ILHA PLAZA SHOPPING

Um luau no Shopping? Sim, foi o que o Ilha Plaza proporcionou para os casais apaixonados no Dia dos Namorados. Através de decoração temática, atração musical, integração com a gastronomia do empreendimento e vista para o famoso pôr do sol da Ilha do Governador, o evento trouxe uma experiência inédita para o público.

Fugindo das tradicionais ações de Shoppings em geral, o LUAU, realizado no “Terraço Ilha”, foi um projeto cuja experiência do consumidor e a alavancagem de performance do segmento de alimentação foi o centro das decisões para impulsionamento desta data tão importante do varejo.

A ação transformou o Ilha Plaza em destino de vários casais, proporcionando um ótimo ambiente de comemoração.

Plataforma Assistente de Compras

Alinhado a evolução do varejo e a mudança no comportamento de consumo, o Ilha Plaza adotou uma estratégia multicanal que leva as lojas do shopping até o cliente, através da assistente de compras e a utilização da plataforma que está na palma da mão da grande maioria dos consumidores, o WhatsApp.

A estratégia foi adotada para atender o consumidor de onde ele estiver, no momento que ele precisar: Da casa, da academia, da rua, o Ilha Plaza está presente em todos os momentos.

O serviço é mais uma opção para o cliente usufruir do mix do centro comercial.

A ativação além de ser um serviço para o cliente e o lojista, também gera uma relação com o usuário, que experimenta a proposta e se fideliza ao atendimento e a dinâmica de compra.

EVENTOS DO TERRAÇO ILHA PLAZA SHOPPING

O “Terraço Ilha” foi desenvolvido com objetivo de se tornar um local de encontros, um hub social e cultural da Ilha do Governador.
Situado no piso G3, foi construído em local aberto e privilegiado para os apreciadores do conhecido pôr do sol do bairro, que pinta o céu de laranja constantemente.
Ao longo dos últimos 02 anos, vem se consolidando e aperfeiçoando seus espaços, bem como sua programação, de forma a compreender os gaps e necessidades dos insulanos e cobrir este espaço, através das ações do nosso Terraço, sendo uma dessas frentes, os grandes eventos.
O local foi impulsionado pelo desejo dos moradores da Ilha do Governador de não precisar sair do bairro para viver experiências. Os consumidores possuem um forte bairrismo, defendendo e amando a região em que vivem com orgulho, denominam-se “insulanos”.
Devido a esse desejo do público local, o TERRAÇO ILHA rapidamente encontrou seu espaço, tornando-se ponto de encontro e de vivências sociais inesquecíveis com grandes eventos.

PLATAFORMA DE RELACIONAMENTO SOU + ILHA

A plataforma SOU + ILHA completa em 2023, 05 anos de existência, e neste tempo, já realizou projetos e desenvolveu parcerias, que foram fundamentais para a relação Shopping X Região. Todas as ações e comunicações realizadas dentro deste guarda-chuva, tem a preocupação acurada com o comprometimento, a alavancagem e a valorização do bairro.

Projeto Reluminar Ilha Plaza Shopping – Soul Malls

A fim de manter a padronização da iluminação original do empreendimento Ilha Plaza foi implementado por colaboradores da companhia uma forma de adaptação eletrônica para prolongarmos a vida útil de um dos principais componentes do shopping que é o responsável por garantir o conforto visual dos nossos clientes: as nossas luminárias.

Por se tratar de equipamentos cujo modelos são importados, foi evidenciado a dificuldade de reposição das mesmas em momentos de emergência e também do seu alto custo de aquisição. Devido a isso, nasce a necessidade de criarmos paliativos que atendam à qualidade visual da área comum do shopping e que não impactem negativamente o nosso caixa.

Vitrine Online Ilha Plaza

Atento às tendências de comportamento do “novo normal”, o Ilha Plaza Shopping junto à uma estratégia matricial da Soul Malls, lançou em setembro de 2020, a Vitrine Online – uma plataforma de marketplace descomplicada e multifuncional, que foi criada com o objetivo de proporcionar novos canais de venda integrando o varejo físico ao digital, possibilitando a compra online pela plataforma ou pelo whatsapp direto com lojista.

A plataforma possibilita a compra em mais de uma loja com checkout único e ainda trabalha com pagamentos por cartão de crédito, boleto e pix. Além disso, o projeto traz uma central de delivery administrada pelo empreendimento garantindo entrega expressa em até 24 horas e com frete grátis.

Terraço Ilha

O Terraço Ilha nasceu em dezembro de 2020, durante a pandemia, em um momento de retomada do shopping após a reabertura.

Em um cenário pandêmico que promoveu o isolamento social, se fortaleceram as tendências de lazer a céu aberto e a procura por espaços amplos sem aglomeração.

Pensando nisso, encontramos dentro do Ilha Plaza Shopping uma oportunidade: nosso estacionamento (piso G3), a céu aberto, era pouco utilizado ao longo do ano e ainda menos em tempos de capacidade reduzida em função de decretos municipais.

Assim nasceu o Terraço Ilha, um antigo espaço de vagas de estacionamento deu lugar a uma área multipropósito criada para ser um espaço de convivência de uso livre, promovendo encontros e momentos inesquecíveis.

Área Humanizada para Entregadores

O cenário da pandemia ocasionou um aumento expressivo na quantidade de pedidos por delivery das operações de alimentação do shopping, aumentando o volume de entregadores circulando pelo empreendimento.

O Ilha Plaza Shopping não tinha uma área adequada para receber esses entregadores. Identificamos, então, uma oportunidade de melhorar a experiência dos entregadores e a qualidade do serviço prestado, criando uma central de pedidos com local adequado para aguardarem as entregas.

A partir daí, desenvolvemos uma área humanizada, que proporciona: segurança, comodidade/praticidade e conforto, em local apontado pelos próprios como ideal.