Em um mundo onde o estresse e a pressão profissional assolam a saúde mental, o Pátio Alcântara se destaca como um farol de cuidado e empatia. O projeto Emocionômetro, uma iniciativa pioneira no segmento de shopping centers, acompanha diariamente as emoções dos colaboradores, construindo um ambiente de trabalho mais saudável, acolhedor e produtivo. Por meio de figuras em painéis interativos, os colaboradores podem identificar e expressar como estão se sentindo. Ao mapear o estado emocional dos colaboradores, o time de RH consegue agir rápida e proativamente, oferecendo o suporte profissional necessário, e criando um ambiente onde é seguro se vulnerabilizar. A iniciativa fortaleceu o senso de pertencimento, a confiança mútua entre as pessoas e refletiu em menor absenteísmo, melhor desempenho e maior motivação de todo o time.
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Aterro Zero, Custo Zero
O Pátio Alcântara tinha como meta melhorar a baixa taxa de reciclagem de apenas 23% dos resíduos. Para mudar este cenário, o shopping embarcou em uma jornada de aprendizado e inovação e implantou uma finíssima segregação de resíduos, que viabilizaria a reciclagem de até 98% dos resíduos gerados. Para isso, seria necessária a contratação do serviço de compostagem. Sem recursos financeiros e com espaço físico limitado, o time tomou uma decisão ousada e inédita no segmento de shopping centers: trabalhar SEM COMPACTADORA, trocando um custo pelo outro. O salto no ranking de sustentabilidade da companhia, de penúltimo para o 3º lugar em apenas dois meses, foi impressionante. O projeto representou uma mudança de paradigma, resolveu um passivo ambiental, envolveu e educou colaboradores e lojistas. Uma história de transformação, engajando todos em um compromisso com o futuro do planeta.
Entendendo o valor do relacionamento: como o Shopping transformou a comunicação interna.
Desafiar-se a criar conexões autênticas e engajar pessoas em torno de um propósito é uma jornada exigente, mas um dos principais desafios para qualquer empresa. Nesse cenário, a comunicação eficaz, próxima e inclusiva é o que alimenta a sinergia entre lojistas e gestores no Rio Anil, lar de 167 operações. Conscientes de uma falta de engajamento entre os lojistas, em 2022, o Rio Anil Shopping abraçou um projeto pioneiro em parceria com a Universidade do Lojista.
O propósito era claro: estreitar relacionamento, aprimorar atendimento, capacitar equipes e estreitar laços em prol de uma experiência excepcional para o shopping e os lojistas. Sob o amparo do Programa Padrinhos, uma rede de comprometimento se forjou e com esse projeto, unimos as operações e juntos, erguemos um legado de conexões verdadeiras e transformadoras.
Gigante dos Oceanos
No ano de 2023, realizamos no Aparecida Shopping a ‘EXPOSIÇÃO GRATUITA GIGANTES DOS OCEANOS’, que esteve em vigor no período de 03/07/2023 a 21/08/2023. A exposição incluiu os seguintes itens:
– Cenários completos com exposição de réplicas de animais marinhos e decoração (adornos, forrações e outros itens de cenografia);
– Cercas de isolamento para os cenários;
– Iluminação e sonorização para os cenários;
– Placas informativas sobre todos os animais;
– Brinquedo Carrossel de Baleias, sem cobrança de bilheteria, aberto gratuitamente para os clientes;
– Quiosque para venda de souvenirs e presentes da exposição.
Essa exposição teve como objetivo proporcionar entretenimento de qualidade aos clientes e aumentar o fluxo no shopping, oferecendo lazer sem custo adicional para o consumidor final.
Leitura para Todos
Em um cenário desafiador onde a leitura ainda não é uma prática disseminada no país, a ALLOS criou uma iniciativa revolucionária, buscando transformar vidas através dos livros: o projeto Leitura para Todos, voltado a crianças em situação de vulnerabilidade social. A iniciativa autoral e perene distribui gratuitamente livros cuidadosamente selecionados e promove atividades culturais e educativas, como contação de histórias e oficinas criativas, para despertar o amor pela leitura desde cedo e fomentar a consolidação de um hábito que contribui para a formação social e intelectual das crianças. Em 2023, o projeto ganhou uma nova dimensão em parceria com a Disney, levando momentos de encantamento e histórias inspiradoras para milhares de crianças em todo o Brasil. Com mais de 610 mil livros distribuídos e 872 instituições beneficiadas, o projeto está apenas começando sua jornada de transformação, em busca de um futuro mais igualitário e promissor para as para as próximas gerações.
De Olho nos Olhinhos: transformando vidas com a ALLOS
“Tiago me disse: ‘Dai, vamos fazer em shoppings?’ Eu pensei: ‘boa ideia, mas quem vai ceder espaço para uma campanha sem fins lucrativos?’. Na hora, Tiago mandou uma mensagem no Linkedin para uma gerente da ALLOS. Ela respondeu em 3 minutos! Os shoppings abraçaram a causa, nos deram um espaço incrível e assim nasceu a parceria que lotou os 9 eventos no último fim de semana!”
Essa história, publicada por Diana Garbin em seu Instagram, demonstra o poder de uma conexão que resultou numa ação coordenada em 36 shoppings, nas cinco regiões do país. A campanha “De Olho nos Olhinhos”, criada por Tiago Leifert e Daiana e potencializada pela ALLOS, foi uma jornada emocionante e transformadora, com atividades presenciais, materiais educativos e uma poderosa presença nas redes sociais e mídia OOH.
Como plataforma, a ALLOS ampliou exponencialmente o alcance da iniciativa, que impactou milhões de pessoas, conectando-as com o que importa e contribuindo com as regiões onde estamos presentes.
Marília Shopping inova ao promover a primeira Parada de Natal Pet do Estado de São Paulo
Como forma de expressar o amor compartilhado entre tutores e seus pets, o Marília Shopping inovou ao promover a primeira Parada de Natal Pet do Estado de São Paulo.
Ação foi realizada em 17 de dezembro de 2022 e, durante sua realização, os pets contaram com uma série de atividades gratuitas. Ao todo, participaram 66 espécies responsáveis em promover uma interação completa desses simpáticos visitantes com o universo natalino.
Pets e seus tutores percorreram os corredores do empreendimento acompanhados por personagens natalinos até chegarem à decoração de Natal para fazer uma foto com o personagem ilustre do final do ano, o Papai Noel.
O Marília Shopping, primeiro empreendimento da região a se tornar Pet Friendly se orgulha de ser responsável pela realização da Primeira Parada de Natal Pet do Estado o que gerou a satisfação de tutores que ficaram encantados ao terem a oportunidade de criar memórias afetivas e de celebração nessa época tão encantadora com seus melhores amigos.
Presença inédita do Helicóptero Koala da PRF é destaque na Semana Nacional do Trânsito
Durante a Semana Nacional do Trânsito, o Marília Shopping sediou uma série de atividades educativas promovidas pela Polícia Rodoviária Federal.
Além de exposições de viaturas e simuladores, foram oferecidas orientações sobre legislação de trânsito, uso de equipamentos obrigatórios e etilômetro.
Os visitantes também tiveram acesso a serviços de saúde, como aferição de pressão arterial, e participaram de atividades lúdicas, incluindo a “Cidade Mirim de Trânsito”, destinada a educar crianças sobre segurança viária de forma divertida.
O ponto alto do evento foi a exposição do Helicóptero Koala da PRF, que de forma inédita foi autorizado a ficar em um shopping para que seus visitantes pudessem conhecer e fazer fotos dentro da aeronave. Esta iniciativa conjunta envolveu o Marília Shopping, a Concessionária Triunfo-Transbrasiliana, o SEST-SENAT, a EMDURB e o SINPRF/SP, consolidando esforços para promover uma convivência mais segura e responsável nas estradas e ruas do país.
Barbie em Libras celebra a inclusão e a diversidade no Marília Shopping
A icônica Barbie, ganhou vida nas telonas com um aguardado live-action. E, para celebrar essa representação do empoderamento feminino e da inclusão, o Marília Shopping promoveu um encontro para fãs de todas as idades. Para participar do encontro, realizado em julho de 2023, bastava vestir pelo menos uma peça rosa, a cor emblemática da Barbie.
A programação incluiu um desfile e sorteios de brindes. O destaque foi a presença de uma personagem caracterizada como Barbie, interagindo com os visitantes e posando para fotos. Com foco na inclusão, a personagem se comunicou através da Língua Brasileira de Sinais (Libras), tornando a experiência acessível a todos os públicos.
Esse diferencial oferecido pelo Marília Shopping, gerou um impacto positivo nas redes sociais do empreendimento sendo amplamente divulgado e elogiado, reforçando assim seu compromisso em promover ações que destacam a importância da representatividade.
CONHECENDO E ENGAJANDO O CONSUMIDOR: CAMPANHAS PERSONALIZADAS ORIENTADAS POR DADOS
Nosso projeto visa melhorar a experiência do consumidor nos shoppings, aumentar vendas e
reduzir custos de marketing a partir da segmentação de clientes com base em perfis de
comportamento de compras.
Reconhecemos a importância de compreender as necessidades individuais dos clientes e
adaptar estratégias de marketing e comunicação para atendê-las de forma mais eficaz. Neste
case destacamos como através de uma campanha segmentada conseguimos compreender e nos
comunicar melhor com diferentes segmentos de clientes, aumentando o engajamento e
incentivando compras de acordo com objetivo do lojista Granado, resultando em aumento nas
vendas para o lojista e redução de custos de marketing para a ALLOS.