Shopping: Shopping Contagem

Natal 360 Shopping Contagem

Combinamos a mágica do Natal com uma experiência de entretenimento verdadeiramente cativante, buscando encantar nossos clientes e transmitir o verdadeiro espírito festivo, enquanto proporcionamos uma jornada de compras completa e estendemos nossos valores para além das paredes do shopping, por meio de uma ação social significativa.

Para garantir que pudéssemos proporcionar a melhor experiência possível e despertar a verdadeira magia do Natal em cada família de Contagem, lançamos o projeto Natal 360°. Nosso objetivo foi englobar um ecossistema de abordagens: entretenimento, encantamento do cliente, serviços e responsabilidade social. Para isso, executamos além da já tradicional decoração de Natal, oferecemos também serviços e entretenimentos que fossem úteis e tocassem o coração de nosso público, incluindo shows natalinos, uma pista de gelo emocionante, assistente de compras e uma central de serviços.

Varanda Contagem: Hub de relacionamento e interação social do Shopping Contagem

Ao longo dos anos, o Shopping Contagem sempre se colocou como um facilitador da cidade de Contagem, hoje com aproximadamente 700 mil habitantes, sediando centenas de eventos em quase 10 anos desde sua fundação. Com a pandemia, o tempo de reclusão e a queda drástica no tempo de qualidade e relacionamento entre as pessoas, o shopping identificou que a cidade clamava por um espaço de fuga da realidade tão dura de pandemia do Coronavírus. Além disso, o shopping vislumbrou, a partir de indicadores, um grande potencial de crescimento em uma área ociosa do shopping, expansão do espaço e grandes negócios. Surgiu, então, o Varanda Contagem: espaço singular, para que todos os eventos sejam possíveis em Contagem. Por isso, vem sediando programações que geram experiências de vivenciar coisas que por muito tempo foram tiradas de nós. O sucesso do Varanda Contagem é nítido: centenas de famílias aproveitam o espaço no dia a dia como ponto de lazer, convivência e reconexão.

Tecnologia como Aliada para um atendimento de qualidade: Bodycam benefícios além da segura

Sabemos que nos últimos dois anos, os hábitos de consumo e as relações interpessoais tiveram grandes alterações. Com isso surge o grande desafio do atendimento ao cliente com qualidade. Mas o avanço tecnológico na captação de imagens, som e localização da equipe no mall em tempo real vem como grande aliado dos gestores de shopping center no sentido de ajudar a orientar nosso time de campo, capacitando todos e elaborando procedimentos padrão que podem ser replicados para outros shoppings espalhados no País. O resultado foi surpreendente, simples e prático com custo extremamente baixo pois o equipamento já era utilizado para outros fins. Assim hoje o shopping Contagem entrega um atendimento mais humanizado, com qualidade e reconhecido por nossos clientes e lojistas.

Show de Natal: Fábrica de Brinquedos do Papai Noel – Shopping Contagem

O pós-pandemia despertou no varejo um grande desafio: Proporcionar aos clientes experiências diferenciadas para que eles voltem a frequentar os ambientes físicos, já que as compras online se tornaram hábitos neste período.

Pensando nisso, substituímos as tradicionais “Promoções de Natal” por uma ação que realmente fosse atrativa, competitiva no cenário que estávamos inseridos e atuasse como atrativo de fluxo em nosso mall.

O Shopping Contagem preparou, então, um espetáculo de Natal com a temática “Fábrica de brinquedos do Papai Noel”, que contou com um incrível cenário, personagens lendários e muita magia natalina.

Com todas as sessões esgotadas, emocionamos mais de 6.000 mil pessoas, resgatando a nostalgia e a cultura do espírito natalino.
Um verdadeiro Show de Natal!