Redirecionamento Estratégico do Golden Square Shopping

O Golden Square Shopping, em 2018, identificou a necessidade de mudança estratégica para se destacar em um mercado competitivo. Parcerias com empresas de pesquisas resultaram em insights valiosos, destacando a importância de uma ala gastronômica de qualidade e o posicionamento como área de encontro e lazer. Estratégias foram definidas: foco em entretenimento, referência em gastronomia, reestruturação do mix de lojas e comunicação direcionada.

Em outubro de 2023, ao comemorar os 10 anos de abertura, uma promoção com 4 mil bonecos do mascote do shopping, e o lançamento de uma nova marca, lindona! Um grande marco de todo o projeto de reconstrução.

Com foco no consumidor e análise de dados, o Golden encontrou seu propósito: oferecer uma experiência única, alinhada com as tendências de consumo e refletindo sua identidade moderna. Com isso, apresentamos alguns resultados para aproximar-se da visão de ser o melhor destino de lazer em São Bernardo e região.

TE ACOLHER NO GOLDEN

Incentivado pelo público que frequenta o shopping, o Golden criou o projeto “Te Acolher no Golden”, onde iniciou um constante desenvolvimento, inicialmente, interno que culminou em uma série de iniciativas para inclusão do público que conta com condições neurológicas especiais ocultas.

Em parceria com a rede de apoio TEAColher Brasil, adaptamos vários pontos do shopping para receber melhor esse público e oferecemos capacitação constante para colaboradores, lojistas e público em geral.

Pontos de contato com o tema hoje em uma visita ao Golden:

– Vagas exclusivas para autistas – Estacionamento G1;
– Treinamentos sobre o tema – Palco Praça de Alimentação;
– Espaço Aconchego – Espaço Família;
– Empréstimo de abafadores de ruído – SAC;
– Sessões exclusivas para autistas – Praça de eventos e eventos do Palco da Praça de Alimentação;
– Contratação de pessoas com TEA por alguns lojistas;

Eventos que alimentam

No Golden, se tem evento, tem arrecadação de alimentos. Adotamos uma premissa muito importante em todos os eventos trazidos pelo Marketing: nossos eventos são gratuitos, mas eles também ajudam a quem precisa. Desde o aniversário do shopping em 22/10/2021, em ação que arrecadou 250kgs de alimentos em 2hs, e para cada kg doado, o Golden doou mais 1, completando 500kgs, entendemos que esse era um caminho para fazer a diferença na vida de muitas famílias.
Mais do que proporcionar diversão, queremos devolver coisas boas para a sociedade. Acreditamos na corrente do bem. Desde então, em 4 meses, com Halloween, Natal do Bem e Patrulha Canina, arrecadamos 8.422 kgs de alimentos não perecíveis. Além disso, o ato das doações pode ensinar as crianças a construir um mundo melhor.
Mais do que um centro de compras, hoje o empreendimento deve ter um papel chave como agente de mudança na sociedade. Nem sempre, a mudança está relacionada com investimentos financeiros, ideias boas também ajudam pessoas.

Transformação do Mix de Lojas

Entre 2019 e 2022 o Golden Square Shopping passou por uma verdadeira revolução. Os desafios que a pandemia trouxe serviram para impulsionar um projeto que proporcionou um mix de lojas totalmente novo para o empreendimento. O consumidor que foi privado de visitar o shopping em alguns momentos, encontrou um novo shopping no retorno.

Enquanto muitos fechavam lojas, nós abríamos. Fechamos algumas, poucas, mas a quantidade de novas lojas que incrementaram as opções dos clientes do shopping transformou totalmente a experiência de quem visita o Golden.

Sempre orientado a pesquisar e entender melhor nossos clientes, trouxemos muitas das lojas mais pedidas pelos consumidores. Ao todo, entre 1 de julho de 2019 e 28 de fevereiro de 2022, inauguramos ou, no mínimo, assinamos contrato com 66 novas lojas. De todas estas, 58 abriram as portas, e faltam apenas 8 para inaugurar que ainda estão em obras.

Você já veio conhecer o novo Golden?