O Projeto “VIVA RioMar” surgiu a partir de múltiplas demandas do mercado, seja pelas aceleradas mudanças tecnológicas, sociais e comportamentais; passando pelo exponencial crescimento das mídias sociais com forte impacto nas mídias tradicionais; como também pelo novo perfil dos consumidores, cada vez mais exigentes, hiperconectados, empoderados, em busca do novo, do prático, e de atenção personalizada.

Neste contexto, o RioMar a partir do seu modelo de negócio, como Centro de Conteúdos e Experiências, fortaleceu sua atuação inovadora pautada na “Experiência do Consumidor”, a fim de conhecer com mais profundidade a jornada do cliente e de relacionar-se mais de perto com ele através das suas lojas, integrando o físico com o digital através da tecnologia, como balizadores de uma nova estratégia.