Lançado em 2023, o Viva Center Norte é mais do que um programa de benefícios: é um clube que conecta clientes e lojistas ao Shopping. Em sua estratégia de omnicanalidade, oferece uma experiência integrada que facilita a jornada do cliente e otimiza processos. O programa também oferece cashback (para uso na loja onde a compra foi feita) e supercashback (cashback em dobro para ser utilizado em qualquer loja participante do programa). O Viva permite o agendamento de visitas a eventos e atividades, libera cupons exclusivos e dá acesso a ações aceleradoras e de relacionamento. O clube opera como um eficiente CRM para diferentes áreas do negócio, ao reunir dados importantes dos clientes, previamente autorizados seguindo a LGPD, o que leva ao desenvolvimento de ações personalizadas e a fidelização dos consumidores. As pesquisas apontam o sucesso do Viva: 7 em cada 10 clientes concordam que o clube melhora seu relacionamento com o Shopping e quase 80% já aproveitaram algum tipo de benefício.