Com o objetivo de amenizar a distância e falta de contato físico entre a garotada e o bom velhinho devido ao novo cenário da pandemia, o Shopping Recife precisou se reinventar mais uma vez e criou uma plataforma gratuita e exclusiva que trazia mensagens personalizadas do Papai Noel para as crianças.
A ação digital permitia que o bom velhinho falasse com a criança, citando seu nome, idade e lazer preferido, exibindo sua foto. Tudo de forma bastante personalizada, proporcionando a emoção tão aguardada pelos pequenos que sonham em falar com o Papai Noel no Natal.
A novidade foi criada pela primeira vez por um shopping no Brasil, reforçando o relacionamento do mall com as famílias, alcançando grande repercussão nacional e internacional.