Os shoppings Center Norte e Lar Center têm uma meta ambiciosa de ser a operação mais eficiente do varejo nacional. E esse caminho já está sendo trilhado com excelência.
Dois projetos transformadores alavancam essa jornada: a Central de Controle Operacional (CCO), unificada em uma iniciativa pioneira que rompeu os limites tradicionais do setor, e o Hub de Satisfação, um ecossistema inovador e integrado de escuta ativa, único no mercado, com informações centralizadas em um formato inédito no varejo e de fácil acesso e participação do cliente.
Ambos operam sob a certificação ISO 41001 e compartilham o mesmo propósito de colocar o cliente no centro. Com dados em tempo real, ações ágeis e foco contínuo na experiência do consumidor, entregam resultados expressivos como alta eficiência, retorno financeiro acelerado e 90% de satisfação dos clientes.
Essas iniciativas reforçam que inovar é ouvir, agir e evoluir com velocidade.