Desde 2013, a Ancar Ivanhoe investe no desenvolvimento dos lojistas, e em 2021 lançou a Universidade do Lojista ANCAR (UAI), plataforma digital de capacitação. Em 2024, a UAI impactou mais de 6.000 lojistas, no mesmo ano em que a empresa obteve recordes de NOI e queda na inadimplência.

Com o propósito #QuemAprendeMaisVendeMais, nasceu o projeto “UAI Lojista no Mall”, que visou aumentar em 50% o engajamento na plataforma e estreitar o relacionamento com os lojistas. A iniciativa teve três fases: 1) Stand no mall para divulgar a UAI e atrair lojistas com gamificação; 2) Consultoria em dados com formação em Inteligência Artificial aplicada ao varejo; 3) Lançamento do podcast Ancarcast Lojista, compartilhando boas práticas e resultados da consultoria.

O projeto fortaleceu o modelo omnicanal da UAI e impactou diretamente a performance das lojas.