Nos últimos anos, o setor de shopping centers passou a enfrentar um duplo desafio: o avanço do e-commerce e a mudança no comportamento do consumidor, cada vez mais orientado por bem-estar e experiências com propósito.
Tradicionalmente, a atração de público esteve concentrada em ações pontuais, como campanhas sazonais (Dia das Mães, Natal, liquidações) e eventos temáticos — estratégias que geram picos de fluxo, mas pouca recorrência.
Ao mesmo tempo, dados do IBGE e do Ministério da Saúde do Brasil apontam mudanças de hábitos, com maior prática de atividades físicas e maior atenção à saúde.
Nesse contexto, o Raposo Shopping evoluiu seu modelo de atração, migrando de apenas ações pontuais para uma estratégia de recorrência.
A partir de um programa iniciado em 2010, estruturou uma plataforma contínua de bem-estar, integrada à rotina dos clientes.
Mais do que gerar fluxo, o projeto passou a construir hábito.