O Pantanal Shopping aderiu ao Programa Forest Friend de Sustentabilidade para preservação florestal. Com a ação, estimula a consciência sobre os cuidados com o meio ambiente e passa a ter uma operação comercial sustentável e limpa de CO2 à medida que compensa mensalmente suas emissões.
Para apresentar o projeto, criou um ambiente com materiais reciclados ou de reuso, que traz o contraste entre o estilo industrial e elementos artesanais, a fim de expor as iniciativas sustentáveis desenvolvidas pelo empreendimento para incentivar e conscientizar os stakeholders, colaboradores, lojistas, clientes e a população em geral sobre a importância da responsabilidade socioambiental.