FINALISTA

Shopping Boa Vista

Sociedade Plural: estourando a bolha do preconceito.

Gestão de Pessoas

Os shoppings são hoje um reflexo de uma sociedade plural. Para além da diversidade de gêneros e cores, há também a pluralidade de crenças, poder aquisitivo, faixa etária, etc. Em paralelo, há grande preocupação dos consumidores em se aliar e em comprar marcas que respeitem essa diversidade, tendo como base o respeito à liberdade de ser quem quiser ser.
Pensando num consumidor-cidadão, manter políticas agregadoras e desenvolver programas de inclusão será fundamental para a sobrevivência das empresas. E para atender aos clientes com excelência, é necessário estourar a bolha do preconceito e do distanciamento, que muitas vezes tem como causa o desconhecimento.
O Shopping Boa Vista criou o Workshop de Sociedade Plural. O programa abordou temas como racismo, homotransfobia, machismo e sexismo, de maneira clara, envolvente e sem tabus. Não só houve uma transformação interpessoal entre os funcionários, mas um nítido aumento na satisfação dos nossos clientes, além da fidelização dos mesmos.

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* O número representa a quantidade de projetos inscritos pelos shopping centers ou grupos e respeita a possível inscrição de um mesmo case em uma ou mais categorias da edição 2021.

** A banca-júri do Prêmio Abrasce é formada por especialistas do setor sem relacionamento direto com a Abrasce ou com os shopping centers e/ou grupos de empreendimentos. Cada profissional faz uma avaliação individual dos cases concedendo notas, que são calculadas automaticamente e resultam nos vencedores de cada categoria. Leia o regulamento