A Sala Acolhedora Amigos do Fred é um espaço transformado exclusivamente para acolher as famílias atípicas e neurodiversas.
A ideia surgiu pela Coordenadora de Experiência, Patricia Couto, através de um registro de SAC da cliente e mãe do menino Fred, após ter vivenciado uma crise durante um passeio no NorteShopping, e ter precisado voltar para casa.
O Ambiente foi preparado por uma equipe especializada no tema autismo, em parceria com instituto e assistentes sociais para acolher os clientes que precisam de um momento para autorregulação durante uma crise, reduzindo os efeitos de super estimulação sensorial.
A sala é um espaço seguro, tranquilo e adaptado com 4 ambientes para adultos e crianças: Área neurossensorial e de relaxamento, banheiro acessível, área de descanso com poltronas e trocadores para o público infantil.
Desde sua inauguração, no dia 2 de abril de 2023, recebemos todos os dias famílias que se beneficiam do espaço através de um atendimento humanizado.