Shopping center saudável financeiramente é aquele que funciona: para lojistas, para consumidores e para a economia do entorno. Quando a inadimplência cresce sem controle, essa cadeia começa a ceder por dentro. No Grupo Sá Cavalcante, o processo de cobrança e negativação consumia 96 horas mensais de seis analistas numa sequência manual, dispersa e sem trilha de auditoria. Caro demais, sujeito a falhas e incompatível com a escala de quem administra shoppings em quatro estados. A resposta foi uma plataforma ponta a ponta: extração de dados, aplicação de critérios de elegibilidade, acionamento junto ao Serasa e registro de evidências em cada etapa. O tempo caiu de 96 horas para 8 horas mensais. O custo recuou de R$ 7.633,21 para R$ 60. O investimento de R$ 5.500 se pagou no primeiro mês. As equipes voltaram a fazer o que só pessoas sabem fazer.