Mais de 30 milhões de brasileiros têm 60+. Segundo o IBGE, até 2030 haverá mais idosos do que crianças. Essa população movimenta R$ 1,6 tri/ano e representa 20% do consumo (Inst. Locomotiva, 2021). É a chamada economia prateada. Além do alto poder de decisão e estabilidade financeira, os idosos são mais leais: 61% mantêm preferência por marcas (Aging2.0/Hype60+, 2021).

Como conquistar um novo cliente custa até 25x mais do que reter um atual (Harvard Business Review, 2020), fidelizar esse público é uma estratégia com potencial de alto retorno. Em shoppings, engajar o público 60+ fortalece o vínculo com a comunidade e transforma consumidores em defensores da marca. Especialmente se considerarmos que esse público tende a valorizar mais o ambiente físico do que o digital para compras, como mostram dados da Abrasce. Foi a partir desta leitura que o Raposo Shopping deu mais um passo na consolidação de seu posicionamento como o Shopping da Família: integrar de forma intencional os idosos.