O Boulevard Shopping Brasília embarcou em uma jornada de transformação para revolucionar seu processo de cobrança, impulsionando não apenas os resultados financeiros, mas também o bem-estar da equipe. Guiados pela visão de inovação e eficiência, o objetivo era não só melhorar os números, mas trazer uma nova dimensão à experiência de trabalho.

Utilizando ferramentas de ponta, como Inteligência Artificial, Excel e VBA, a equipe automatizou o processo de cobrança sem impactar em custos e ainda liberou um tempo valioso para os colaboradores. Os resultados foram da reversão da inadimplência prevista para um saldo positivo, até a criação de estratégias personalizadas de relacionamento com os lojistas, fortalecendo parcerias de longo prazo.

Movida pela paixão por inovar, a iniciativa teve como base o foco nas pessoas. O projeto não só impulsionou os resultados financeiros, mas também redefiniu a experiência da equipe, que agora tem mais tempo para se dedicar ao que realmente importa.