O grande objetivo era incluir toda a equipe do shopping em ações gentis inspiradas nas diversas datas especiais do ano, assim como situações rotineiras do empreendimento. Dessa forma, membros de diferentes áreas teriam oportunidades de realizar pequenas gentilezas para surpreender positivamente o público, lojistas e até mesmo o fornecedores.

Tudo isso para celebrar o 13 de novembro, considerado o Dia Mundial da Gentileza. Sendo assim, colocamos toda equipe do shopping no mall nesta data especial, incluindo o setor administrativo, para oferecer alguma gentileza e surpreender os clientes.

Por fim, filmamos toda a ação e publicamos o vídeo nas redes sociais para viralizar e atingir um público ainda mais amplo.