Dando um passo importante em direção à inclusão, o Boulevard Shopping Belo Horizonte lançou no Dia Nacional do Surdo, o Projeto ConVersar. A iniciativa disponibiliza gratuitamente intérpretes de Libras (Língua Brasileira de Sinais) online, em tempo real, para clientes e colaboradores. O objetivo é ampliar o diálogo com a comunidade surda e diminuir as barreiras de comunicação. Na prática, o ConVersar oferece uma plataforma web de videoconferência para clientes e colaboradores acionarem intérpretes de libras, sem precisar baixar aplicativo, usando apenas o celular. Para acessar a plataforma, basta escanear um QR Code nas vitrines das lojas participantes. Ao proporcionar um ambiente acessível para todos, o shopping demonstra que a inclusão vai além das palavras, sendo uma prática incorporada em todas as etapas da experiência de compra. A iniciativa está alinhada com um dos 17 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (ODS) propostos pela ONU, o objetivo nº 10: redução das desigualdades.