O “Programa NorteShopping Acolhedor” foi idealizado de forma espontânea e inovadora, quando o coordenador de segurança do shopping, Thiago Pampurre, encerrava o expediente na noite de 29 de julho e se deparava com a mudança brusca de temperatura no ambiente externo, o que o fez se questionar como o NorteShopping poderia contribuir com o acolhimento de pessoas em situação de rua durante o período de inverno. Na mesma noite, deu-se início à conversa com a Secretaria Municipal de Assistência Social, sendo criada de forma inédita no Brasil a mobilização que abriu as portas de um shopping center para abrigar pessoas em situação de rua. O Programa realizado em parceria com a Prefeitura do Rio ocorreu de 03 a 30 de agosto 2021, proporcionando 501 pernoites, 662 refeições, higiene, distribuição de doações, bem como palestras motivacionais, celebrações de fé e sessão de cinema. Ao final do Programa, 11 empregos foram gerados e algumas pessoas retornaram definitivamente aos seus lares de origem.