O “Programa NorteShopping Acolhedor” foi idealizado de forma espontânea pelo coordenador de segurança do shopping, Thiago Pampurre. A noite fria de 29 de julho 2021 o fez se questionar como o NorteShopping poderia contribuir com o acolhimento de pessoas em situação de rua durante aquele período de inverno.

Naquela mesma noite, deu-se início à conversa com a Secretaria Municipal de Assistência Social, sendo criada a mobilização que, de forma inédita no Brasil, abriria as portas de um shopping center para acolher pessoas em situação de rua.

Desde então, o Programa em parceria com a Prefeitura do Rio tornou-se fixo no calendário de atividades, sendo realizado anualmente nos períodos de inverno.

Em suas 2 edições realizadas nos meses de agosto 2021 e agosto/setembro 2022, o Programa proporcionou 1.066 pernoites, refeições e demais serviços de inclusão. Ao total, 39 cidadãos deixaram as ruas da capital fluminense, com 25 empregos gerados e 14 retornos aos lares de origem.