Em um movimento pioneiro entre os shopping centers do Brasil, o Grupo Tacla criou o PODI, uma plataforma de CRM e inovação desenvolvida 100% internamente por seu braço de inovação, o Tacla Labs. Lançado em 2020, o sistema nasceu com o objetivo de otimizar a gestão de campanhas promocionais, cadastro de clientes, análise de dados e comunicação com o público.

Após testes, análises, atualizações e melhorias, em 2024, o PODI passou a operar integralmente todas as campanhas de marketing dos 11 shoppings em operação do grupo, substituindo fornecedores externos. Apenas em 2024, o sistema gerou uma economia direta de R$375 mil reais para os shoppings do grupo, e R$857.760 ao considerar outras soluções de inovação do Tacla Labs.