Em reunião com poder público (Prefeitura de CG), o Norte Sul Plaza reuniu um grupo de especialistas composto por: infectologista, engenheiro sanitarista ambiental e operações do shopping, com as orientações do poder público, para elaborar o documento que possibilitou a abertura do primeiro shopping center do Estado após o lockdown.
O Norte Sul Plaza foi um dos primeiros players a reabrir no País e o 1º dentro da companhia, permanecendo apenas 29 dias fechado. O plano de biossegurança foi elaborado em março de 2020 e precedeu diversos materiais subsequentes, que vieram a ser chancelados pela Abrasce para dar suporte na abertura dos demais equipamentos no Brasil.
O Plano de Biossegurança do Norte Sul Plaza teve grande repercussão e destaque na imprensa local e fez com que todo o setor do varejo se mobilizasse em um movimento conjunto (CDL, shoppings e Associação Comercial), visando retomar a atividade sem colocar em risco a saúde de seus funcionários e clientes.