O projeto Operações Educa consiste em um programa de incentivo à capacitação e educação continuada por meio da curadoria de conteúdos de qualidade gratuitos voltados para os membros da equipe operacional do Shopping Center Norte. 

O objetivo central era oferecer aos colaboradores elementos palpáveis para reforçar o compromisso do Shopping Center Norte em manter a empregabilidade e, ao mesmo tempo, propor ferramentas capazes de ajudá-los a driblar os impactos emocionais da crise e de toda a tensão do momento, transformar uma possível ociosidade em oportunidade de desenvolvimento e substituir a fragilidade pelo empoderamento, tornando-os protagonistas de seu crescimento e multiplicadores de conhecimento.