Shopping Pátio Paulista

Meu Pátio – Programa de Relacionamento Pátio Paulista

Tecnologias Aplicada à Operação

O projeto “Meu Pátio” consiste no programa de relacionamento do Shopping Pátio Paulista, lançado em março de 2024, com o objetivo de fidelizar clientes e potencializar a experiência de compra. Inspirado nas necessidades e desejos dos próprios clientes, o programa oferece um sistema de pontos acumulados a cada R$ 1,00 gasto, que podem ser trocados por benefícios exclusivos em diversas categorias como gastronomia, estilo, cultura e bem-estar. Através do aplicativo do shopping, os usuários podem cadastrar notas fiscais, acompanhar seu nível de relacionamento e resgatar benefícios. Em seu primeiro ano, o programa já conta com mais de 50 mil clientes cadastrados e demonstra um impacto positivo nas vendas do shopping, representando uma parcela crescente do faturamento total e impulsionando o engajamento dos consumidores. A personalização e a integração da jornada de compra física e digital são pilares centrais do “Meu Pátio”, visando criar conexões emocionais duradouras.

* O número representa a quantidade de projetos inscritos pelos shopping centers ou grupos e respeita a possível inscrição de um mesmo case em uma ou mais categorias da edição 2021.

** A banca-júri do Prêmio Abrasce é formada por especialistas do setor sem relacionamento direto com a Abrasce ou com os shopping centers e/ou grupos de empreendimentos. Cada profissional faz uma avaliação individual dos cases concedendo notas, que são calculadas automaticamente e resultam nos vencedores de cada categoria. Leia o regulamento