O Jockey Plaza possui mais de 5.000 colaboradores em suas 400 lojas e desenvolveu um programa de incentivo a este time, realizado ao longo do ano e intensificado nas principais datas estratégicas do varejo. O projeto surgiu da necessidade de reduzir atritos operacionais, especialmente relacionados à participação indevida de comerciários em ações destinadas exclusivamente a clientes e da intenção de aumentar o engajamento dos lojistas na divulgação das campanhas promocionais. Como solução, foram implementadas campanhas que premiam lojistas que se destacam na mobilização de clientes e vendas nas lojas. A estratégia inclui ações de relacionamento, eventos presenciais, comunicação dirigida e visitas às lojas. Além de impulsionar as vendas, o programa fortalece o relacionamento entre a administração do shopping, lojistas e equipes, valoriza e retém o colaborador e cria um ambiente mais colaborativo. Em 2024 e 2025, 77 lojistas foram premiados, com mais de R$ 200 mil em premiações.