A Inteligência Artificial deixou de atuar apenas como ferramenta de análise para assumir um papel ativo na criação de conteúdo, transformando, inclusive, a forma como as marcas se comunicam com seus públicos. Hoje, 59% das empresas do varejo no Brasil utilizam sistemas inteligentes, segundo a Central de Varejo em parceria com a Zucchetti Brasil (2025). Entre as áreas mais impactadas, marketing e produção de conteúdo lideram, com 57% de adesão.

Com um orçamento reduzido e o objetivo estratégico de reverter investimentos de publicidade em iniciativas que beneficiassem diretamente a comunidade onde está inserida, o Salvador Norte Shopping buscou soluções mais eficientes de comunicação. A adoção da inteligência artificial na criação de conteúdos permitiu otimizar significativamente os custos com campanhas tradicionais, viabilizando o direcionamento desses recursos para ações gratuitas, eventos e serviços, ampliando o acesso à cultura, entretenimento e inclusão para o público.