Em um cenário pós-pandemia marcado por retração de consumo, mudança no comportamento do cliente e aumento da concorrência, o Shopping Jardim das Américas transformou um desafio estrutural em uma estratégia de crescimento.
Assim nasceu o Jardim Pass, programa de fidelidade proprietário lançado em abril de 2023 com objetivos claros: aumentar a recorrência, fortalecer o relacionamento com o cliente e estruturar uma base qualificada de dados para tomada de decisão.
Mais do que um programa de pontos, o Jardim Pass foi desenhado a partir do comportamento do consumidor de um shopping de vizinhança, priorizando simplicidade, acessibilidade e benefícios tangíveis aliados a experiências relevantes.
Em três anos, com destaque para 2024 e 2025, apresentou crescimento exponencial, alta adesão orgânica e forte engajamento, impactando diretamente a frequência, ticket médio e percepção de valor, provando que é possível liderar com estratégia, dados e profundo conhecimento do cliente.