Principal centro de compras, lazer e gastronomia de Rio das Ostras (RJ), o Shopping Plaza tem um fluxo médio de 300 mil pessoas/mês que geram grande quantidade de inputs de comportamento – uma massa de dados com potencial de produzir direcionamentos estratégicos para o negócio. Explorar essas informações era um desafio para o Plaza Rio das Ostras, que completou um ano em abril/2025. A solução veio com a criação do Ecossistema de Fluxo QuickBI, ferramenta de gestão que trouxe inteligência, eficiência e autonomia à tomada de decisões. Feito sob medida para o Plaza, o Ecossistema de Fluxo automatiza a extração e análise de dados em tempo real e gera insights estratégicos para a gestão, o aprimoramento da experiência do cliente e a potencialização das receitas. Um dashboard interativo apresenta os resultados, que estão ajudando gestores e equipes a tomarem decisões que resultam em maior rentabilidade e mais eficiência do shopping.