O Shopping Metrô Tucuruvi integrou Inteligência Artificial à sua decoração de Natal licenciada pela LEGO, focando no encantamento e na experiência personalizada do visitante. A ação permitia que o público tirasse uma foto na decoração temática por meio de um Totem IA, que transformava sua imagem em minifiguras LEGO personalizadas. O projeto processou mais de 3.300 imagens, convertendo interações espontâneas em leads qualificado. A estratégia uniu a jornada física ao ambiente digital, demonstrando como a inovação em shopping centers pode gerar conexão emocional por meio da tecnologia e conexão com a marca licenciada. O case destaca-se por transformar o Natal em uma plataforma de inovação e encantamento, rompendo as barreiras da decoração tradicional para criar um ponto de contato digital e mensurável com seu público.