Shopping Vitória

Indicadores que contam histórias: o impacto do endomarketing na cultura e nos resultados

Gestão de Pessoas

O projeto “Indicadores que contam histórias” estrutura o endomarketing como uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, conectando comunicação interna, experiência do colaborador e cultura organizacional. Sustentado por um calendário anual de ações, plano estruturado de comunicação e protagonismo da liderança, o programa fortalece o engajamento e o senso de pertencimento. Com iniciativas voltadas à valorização, escuta ativa e bem-estar, a organização alcançou resultados expressivos: redução de 48% no turnover e 42% no absenteísmo entre 2022 e 2025. Com investimento anual de R$ 160 mil no último ano, o projeto demonstra alto retorno ao impactar diretamente retenção, engajamento e presença ativa. Mais do que números, os indicadores revelam histórias reais de pertencimento e evidenciam que cultura se constrói na experiência cotidiana do colaborador.

* O número representa a quantidade de projetos inscritos pelos shopping centers ou grupos e respeita a possível inscrição de um mesmo case em uma ou mais categorias da edição 2021.

** A banca-júri do Prêmio Abrasce é formada por especialistas do setor sem relacionamento direto com a Abrasce ou com os shopping centers e/ou grupos de empreendimentos. Cada profissional faz uma avaliação individual dos cases concedendo notas, que são calculadas automaticamente e resultam nos vencedores de cada categoria. Leia o regulamento