O Projeto foi pensado quando implementamos aulas de alongamento diárias para o público da “melhor idade”, ou seja, pessoas acima de 60 anos, que estão sendo realizadas gratuitamente nas dependências do Hipershopping.
Resolvemos, então, procurar mentores que tivessem o perfil de trabalhar com as necessidades desse target para treinar os nossos colaboradores a lidarem com esse público que representa uma parte consumidora e significativa dos nossos consumidores.
Também desenvolvemos o curso de Inteligência Emocional, onde os colaboradores foram divididos em seis grupos de seis pessoas em quatro encontros, em que as dinâmicas se pareceram muito com terapias breve de grupo, para que eles rissem e chorassem juntos e pensassem nas próprias vidas.