O Projeto foi pensado a partir de março de 2021, quando implementamos aulas de alongamento diárias para o público da chamada “melhor idade”, ou seja, pessoas acima de 60 anos, que estão sendo realizadas gratuitamente nas dependências do Hipershopping. A partir desse mote, resolvemos procurar mentores que tivessem o perfil de trabalhar com as necessidades desse target para treinar os nossos colaboradores a lidarem com esse público que representa uma parte consumidora e significativa dos nossos consumidores. Porém, ao começar a selecionar os programas destes cursos percebemos que nossos colaboradores precisavam de mais: eles precisavam procurar entender qual o sentido da própria vida, o que os trazia para trabalhar todos os dias, pretendíamos que eles refletissem sobre isso antes de tudo. Pensar neles para a partir daí, pensar nos outros. A pandemia gerava várias pautas comunicacionais a respeito da saúde mental dos trabalhadores e isso foi um fato que nos preocupou bastante. Então, já decididos por dois cursos, chamamos uma clínica de psicologia e mentoria cognitivo-comportamental para aplicar o curso Inteligência Emocional, e, depois, partimos para o curso que mais se caracterizou por várias dinâmicas destinadas ao atendimento do público idoso. No Curso de Inteligência Emocional os colaboradores foram divididos em seis grupos de seis pessoas em quatro encontros, em que as dinâmicas se pareceram muito com terapias breve de grupo, para que eles rissem e chorassem juntos e pensassem nas próprias vidas. No Curso de Atendimento ao Idoso, nossos colaboradores também refletiram sobre o futuro e sobre as próprias vidas, já que a ideia é que se morra velho e não novo. Neste curso os nossos colaboradores utilizaram-se de viseiras embaçadas, luvas nas mãos, pesos de academia nas pernas, tampão de ouvido, simulando as dificuldades de visão, caminhar, audição, tato e percepção que atinge o público de idade mais avançada. Assim, de maneira empática puderam conhecer os limites que um idoso tem quando está sozinho e precisa de auxílio.