Em um momento em que o consumidor anseia por experiências que elevem o nível de satisfação, estimulando sua fidelização às marcas, a tecnologia vem sendo adotada no RioMar Aracaju, como a maior aliada para promover excelência no atendimento ao cliente. Pensando nas inúmeras vantagens que um suporte adequado pode gerar de positivo para a imagem do negócio, o shopping aproveitou a construção de um novo bicicletário, para implementar tecnologias que oferecem mais segurança ao ciclista e, ao mesmo tempo, permite uma gestão de relacionamento mais assertiva com o consumidor.

Com foco na inovação, o espaço utiliza o Scardlet para acesso ao bicicletário disponibilizado ao usuário no aplicativo do shopping mediante cadastro. O sistema digital permite que apenas o cliente possa entrar para deixar e retirar o seu veículo do local. Diante da necessidade do cadastro para utilizar o sistema, o shopping dispõe de uma ferramenta CRM, para gerenciar o relacionamento com o usuário do bicicletário.