O Grand Plaza transformou o Natal de crianças com deficiência, colocando-as como protagonistas da principal data do Varejo. A Chegada do Papai Noel foi exclusiva para famílias assistidas pela APAE de Santo André em um espetáculo redesenhado para promover uma melhor experiência para o público, que também conheceu as atrações do Natal Disney | Pixar do Grand Plaza no evento fechado.

O Bom Velhinho e a Mamãe Noel, interpretada por uma atriz cadeirante, proporcionaram uma experiência mágica de inclusão e representatividade em encontros exclusivos ao longo da temporada e o empreendimento criou o Espaço TEAmigo, um refúgio para pessoas neuroatípicas durante os passeios. Mais de 800 crianças com deficiência participaram das atrações da programação inclusiva, que impactou mais de 1 milhão de pessoas na comunidade digital e ganhou destaque em mais de 50 matérias na imprensa, reforçando o compromisso do Grand Plaza com a sociedade do ABC Paulista e seu papel inovador no setor.