Em julho de 2024, o Caxias Shopping inovou ao realizar o Festival D’Itália, projeto inédito que transformou o empreendimento em ponto de encontro para celebração da cultura italiana na Baixada Fluminense. Mais do que um evento gastronômico ou artístico, o festival reposicionou o shopping como agente de transformação cultural em Duque de Caxias, carente de experiências imersivas. O evento rompeu a lógica do shopping como espaço apenas de consumo, oferecendo gratuitamente vivências afetivas por meio de ambientação temática, atrações culturais e culinária típica assinada por chefs. A ação atraiu novos públicos, gerou alto engajamento nas redes, cobertura da TV Globo e mídia espontânea valiosa. Com aumento de 26% no fluxo de pessoas e 30% nas vendas de lazer em relação ao mesmo fim de semana do ano anterior, o Festival D’Itália entregou resultados expressivos, fortalecendo o posicionamento institucional e a conexão com a comunidade.