Junho de 2021, o Brasil enfrenta o pico da pandemia. Em reflexo disso, governos e municípios lançam uma série de decretos determinando o fechamento dos shoppings. O impacto na renda dos lojistas e funcionários do setor é imediato. O Palladium age rápido e, em tempo recorde, coloca no ar a primeira live commerce do segmento. Uma solução inovadora, 100% digital, capaz de gerar vendas para os lojistas em meio à crise e, consequentemente, preservar empregos. Mais do que uma ideia, uma atitude para mostrar aos lojistas do Palladium e seus funcionários que eles não estavam sozinhos, não importa o momento. Daí, a inspiração para o nome do projeto, não por acaso batizado de "FECHADO COM VOCÊ". Sentimento que também se estendia ao público. Afinal, mesmo de portas fechadas, o Palladium não mediu esforços para se manter próximo dos seus consumidores.