A presença digital nas redes sociais e na web é fundamental na estratégia de marketing dos shoppings centers. Com um portfólio extenso como o da Aliansce Sonae, o grande desafio era manter uma unidade estratégica que se utilizasse da força corporativa para garantir um posicionamento de qualidade e uma presença eficaz nas mídias sociais e na web. Assim, surgiu assim o projeto Estratégia Digital da Aliansce Sonae.
Se antes da pandemia já era obrigatório pensar em suas ativações nos meios offline e online, em 2020, isso se fortaleceu quando os shoppings fecharam. A presença digital se tornou ainda mais fundamental na estratégia de marketing de qualquer empresa, especialmente dos shopping centers.