Capturar e tratar dados de clientes é um desafio para todos os shopping centers do Brasil. O fato de não dominar o processo de compra do cliente nas lojas do shopping, limita o acesso dos empreendimentos às informações sobre comportamento de consumo e dados de forma consistente e com menor ruído possível.

É necessário criatividade para fazer captação de dados do maior número de clientes, com o menor esforço possível para eles e de forma completa e consistente. Além de criar novas ações é preciso inovação e revisão de formatos já existentes e, para isso, um olhar clínico e crítico da equipe faz toda diferença

O Halloween do SP Market foi um importante case de sucesso para o empreendimento em 2022. A ação que custou pouco mais de R$ 30 mil conquistou mais novos cadastros de clientes que a Campanha de Mães do mesmo ano, que teve investimento dez vezes maior. Tal resultado foi conquistado ao revisitar as oportunidades em um processo já existente e fazer dele um diferencial de sucesso.