A ação de cashback para as lojas físicas consiste em oferecer aos consumidores um valor real para usufruírem em lojas do shopping, a partir de um valor mínimo de compras. Ou seja, há o estímulo de compra inicial que gera um retorno para que o cliente continue sua jornada de consumo, possibilitando que ele compre em outras lojas e incremente ainda mais o valor do benefício.
A transação dessa ação é feita por meio de um sistema que, ao validar a nota fiscal da compra, gera um pin para o CPF do cliente e, de imediato, permite que ele se dirija à loja de sua escolha para resgatar seu benefício.
A aceitação do público e lojistas têm sido bem satisfatória, já que o cliente vê um benefício instantâneo ao usar o cashback e o lojista ganha um incremento de vendas.