PRÊMIO PRATA

Norte Sul Plaza

ASSISTENTE DE COMPRAS NORTE SUL PLAZA

Tecnologia e Inovação

Para tentar diminuir o impacto na venda do lojista e estimular a compra do cliente em uma experiência diferenciada com o serviço de entrega/atendimento online, criamos o serviço de assistente de compras. Via whatsapp, o cliente entrava em contato coma nossa equipe de promomtoria/ assistente de compras, que verificava a disponibilidade do produto, intermediava a compra e fazia a logística de entrega. O serviço foi 100% gratuito para o cliente e para o logista.

Nos períodos de controle de tráfego ou operação parcial, foi o diferencial para o resultado de vendas. Aliado ao serviço de drivethru trouxe grande visibilidade para o shopping em ações inovadoras para a retomada. O serviço permaneceu ativo em todas as grandes data do varejo, ampliando os canais de atendimento ao cliente e gerando novos postos de trabalhos.

GALERIA DE FOTOS

* O número representa a quantidade de projetos inscritos pelos shopping centers ou grupos e respeita a possível inscrição de um mesmo case em uma ou mais categorias da edição 2021.

** A banca-júri do Prêmio Abrasce é formada por especialistas do setor sem relacionamento direto com a Abrasce ou com os shopping centers e/ou grupos de empreendimentos. Cada profissional faz uma avaliação individual dos cases concedendo notas, que são calculadas automaticamente e resultam nos vencedores de cada categoria. Leia o regulamento