Em novembro de 2024, o Pantanal Shopping celebrou seus 20 anos de história com um caminhão de prêmios na campanha “20 anos, 20 prêmios”. Com o objetivo de agradecer e retribuir ao público que ajudou a construir sua trajetória, o shopping realizou uma grande ação promocional: a cada R$ 500 em compras, o cliente ganhava um número da sorte para concorrer a super prêmios que atendem a todos os gostos e contemplam toda a família, entregues a um único ganhador. Para estimular as vendas nos dias menos movimentos (de segunda a quinta-feira), os cupons valiam em dobro. Com ampla divulgação digital e presencial, a campanha gerou alto engajamento, aumento no fluxo e nas vendas, além de consolidar um vínculo emocional com o público. Foi mais que uma promoção: uma homenagem afetiva a duas décadas de relacionamento com a cidade.