O Shopping Parque das Bandeiras implementou a automatização da isenção de estacionamento para portadores de deficiência (PCD) utilizando o sistema Salesforce. O processo manual anterior exigia que os clientes preenchessem fichas com informações básicas, como nome, CPF e horário de entrega da cortesia, o que gerava ineficiência e falta de controle. Além disso, não havia uma forma de acompanhar se o beneficiário já havia retirado a cortesia no mesmo dia.
A solução proposta automatizou esse processo, permitindo o cadastro direto no Salesforce e o controle em tempo real das isenções. Com essa automatização, foi possível garantir um banco de dados sólido, evitar duplicidades e fraudes, além de otimizar o tempo de atendimento, oferecendo mais agilidade tanto para a equipe quanto para os clientes.