A implantação do projeto no Flamboyant Shopping, visa otimizar a gestão de manutenção, alinhando tecnologia, processos e pessoas. A ferramenta foi personalizada para atender às necessidades do negócio, com atualizações nos planos de manutenção, cadastro de ativos e atividades, e alinhamento as melhores técnicas e normatizas. O desenvolvimento de um chatbot via WhatsApp e um Avatar, facilita a criação e acompanhamento de Ordens de Serviço, garantindo agilidade. O programa "OS Evolutiva" motiva a equipe a preencher as ordens, com avaliações e premiações mensais que estimulam uma competição interna em prol da qualidade das informações. O BI (Business Intelligence) permite a visualização em tempo real de dados, como tempo de execução, ativos mais demandados e desempenho, permitindo uma gestão eficiente dos recursos e uma programação de manutenções. Todas as vertentes do projeto, resultam em maior eficiência operacional, conforto e segurança para clientes e apoio à tomada de decisões.