O projeto Super Blitz, uma estratégia inovadora do Ventura Shopping e Rádio 98FM, visava superar desafios pós-pandemia. Com foco em atrações exclusivas, atraímos clientes do terminal de ônibus próximo, que é a principal entrada para o shopping. O objetivo era se destacar em relação ao concorrente próximo, mais moderno e com maior mix de lojas, para atrair clientes e levá-los para o nosso empreendimento.
O projeto foi bem recebido, proporcionando uma experiência única e envolvente para os clientes. Resultados positivos foram alcançados, como o aumento de fluxo de visitantes, impulsionamento do faturamento e fortalecimento da presença do Ventura Shopping como destino preferido para compras e lazer. Durante os finais de semana com a ação, houve registro de aumento no fluxo de clientes de 10% a 30% em ações especiais, como a Campanha dos Namorados.
A Super Blitz se destacou com um novo formato de comercialização chamado Live Marketing, modificando a comercialização tradicional da rádio.
Shopping: Ventura Shopping
Como atrair fluxo em datas de baixa demanda
No contexto de uma indústria de varejo em constante busca por inovação e diferenciação, o Ventura Shopping promoveu um evento especial em memória da cantora brasileira Marília Mendonça, falecida dois anos atrás. Realizado na praça de alimentação do shopping, o tributo ocorreu em 8 de setembro de 2023, escolhido por ser um mês tradicionalmente carente de iniciativas para impulsionar vendas e fluxo de clientes.
A decisão de realizar o evento após o feriado de 7 de setembro, período marcado por baixo fluxo de visitantes devido a viagens, revelou-se eficaz. A homenagem à Marília Mendonça com a presença de sua cover oficial resultou em um aumento de 37% no fluxo de pessoas, comparado ao mesmo dia do ano anterior.
O sucesso da ação foi além das expectativas, que inicialmente projetava um aumento mais modesto de 15%. Esta ação reforça o compromisso do Ventura Shopping com inovação e experiências únicas para clientes.
Ventura, shopping amigo
Durante o desenvolvimento do planejamento de comunicação, o departamento de marketing identificou um diferencial valioso do empreendimento. Em tempos que bom atendimento é o diferencial entre concorrentes, o Ventura Shopping foi apontado pelo consumidor como um shopping amigável e acolhedor.
O desafio do Ventura Shopping em se destacar perante a concorrência e estabelecer laços com o público, criaram uma abordagem acolhedora e próxima. Baseado no conceito “Ventura, shopping amigo é pra isso”, o empreendimento garante atender as necessidades dos clientes destacando-se por seu ambiente amigável. A campanha inclui diversas ações para envolver clientes, funcionários e lojistas. Palestras educativas para lojistas, sensibilização da equipe interna e ativações no mall fortaleceram a imagem do shopping como destino de compras confiável e acolhedor tornando-se muito eficiente.
Ventura Shopping amigo da natureza com consciência ambiental e gestão operacional
Cada vez mais a preocupação com a preservação ambiental e o impacto que os empreendimentos podem causar à natureza e a sociedade é tema de diversas discussões a fim de mitigar prejuízos irreversíveis. Os desequilíbrios vistos em todo mundo chocam e causam insegurança. Dessa forma, o shopping center tem um papel fundamental de estudar soluções e tecnologias para promover a conservação e melhorar a eficiência dos recursos naturais, em especial da água. Além disso, a sustentabilidade exerce forte influência nos consumidores de shopping centers, os quais buscam opções mais sustentáveis e locais que adotem tais práticas.
Considerando-se diretamente responsável, o Ventura Shopping implementou um sistema de captação de água pluvial para reduzir o consumo de água. A utilização do recurso natural do poço artesiano e a reutilização de água consciente, reduzem os impactos e geram economia sustentável.
Ventura Shopping Supera Desafios Pós Pandemia com Plano de Negócios Inovador
O Ventura Shopping, composto em sua maioria por pequenos e médios empreendedores, enfrentou grandes desafios durante a pandemia de COVID-19, afetando severamente o principal locatário do empreendimento, que consiste em pequenos empreendedores. A taxa de vacância do shopping, que era de 14% em 2019, alcançou 19% no auge da pandemia em 2021.
Para reverter essa situação, o Ventura Shopping desenvolveu um plano de negócios inovador. Com esforços em conjunto entre os setores Comercial, Operacional, Arquitetura e Marketing, o plano incluiu apoio comercial, suporte operacional e de projetos, e um planejamento de comunicação com ações em canais digitais para captação de novos empreendedores. Essas iniciativas não apenas ajudaram a melhorar os processos internos e a gestão do shopping, mas também resultaram em benefícios tangíveis para os lojistas e o empreendimento como um todo.